L&T फाइनेंस होम लोन कस्टमर केयर नंबर
कस्टमर्स नीचे दिए गए L&T फाइनेंस होम लोन के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं, फीडबैक दे सकते हैं या अपने प्रश्नों का समाधान पा सकते हैं:-
+91 91 5800 4777
वेबसाइट के ज़रिए L&T फाइनेंस कस्टमर केयर को संपर्क करें
आप L&T हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड की आधिकारिक वेबसाइट के तहत अपनी सवाल या शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और “Write to Us” पर क्लिक करें। अपनी शिकायत दर्ज करते समय, अपना लोन अकाउंट नंबर और संपर्क विवरण अवश्य बताएं।
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L&T फाइनेंस कस्टमर केयर की ईमेल आईडी
L&T फाइनेंस के होम लोन कस्टमर्स सवाल या शिकायतों के लिए customerservice@ltfs.com पर एक ईमेल भेजकर इसके कस्टमर केयर को संपर्क कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करते समय लोन अकाउंट नंबर और संपर्क विवरण का उल्लेख करना न भूलें।
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डाक के ज़रिए L&T फाइनेंस कस्टमर केयर को संपर्क करें
इसके अलावा कस्टमर डाक के ज़रिए भी L&T फाइनेंस होम लोन कस्टमर को पत्र लिख सकते हैं। आप नीचे बताए गए पते पर पत्र भेज सकते हैं:-
बृंदावन, प्लॉट नं. 177,
CST रोड, कलिना, सांताक्रूज़ (पूर्व),
मुंबई – 400 098, महाराष्ट्र, भारत
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L&T फाइनेंस का शिकायत निवारण तंत्र
अगर कस्टमर दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या उन्हें कस्टमर केयर टीम से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो वे नीचे दिए गए एस्केलेशन मैट्रिक्स के अनुसार कंपनी के प्रतिनिधियों तक पहुंच सकते हैं:
लेवल 1:
कस्टमर 1800 1020 476 पर कॉल करके या gro@ltfs.com या gro-housing@ltfs.com पर एक ईमेल भेजकर कंपनी के शिकायत निवारण अधिकारी/नोडल अधिकारी को संपर्क कर अपनी क्वेरी या शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
चार क्षेत्रों के लिए नोडल अधिकारियों के विवरण नीचे दिए गए हैं:
क्षेत्र | संचालन का क्षेत्र | नोडल अधिकारियों के नाम | ब्रांच ऑफिस | नंबर | ईमेल आईडी |
मुंबई | महाराष्ट्र, गोवा, गुजरात, मध्य प्रदेश, छत्तीसगढ़, केंद्र शासित प्रदेश दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव। | श्री पुनित गिरीश ठाकेर, क्षेत्रीय प्रबंधक | सागर टेक प्लाजा बी-विंग, यूनिट नंबर 407-411, सफेद पुल, साकी नाका, मुंबई, महाराष्ट्र 400072 | 9167257501 | punitthaker@ltfs.com |
कोलकाता | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, ओडिशा, असम, अरुणाचल प्रदेश, मणिपुर, मेघालय, मिजोरम, नागालैंड, त्रिपुरा, बिहार और झारखंड | श्री सुभमोय लाहिड़ी, क्षेत्रीय प्रबंधक | टेक्नोपोलिस बिल्डिंग, 7वीं मंजिल, सेक्टर V, बिधान नगर, कोलकाता – 700091 | 9748422307 | Subhamoy.lahiri@ltfs.com |
नयी दिल्ली | दिल्ली, उत्तर प्रदेश, उत्तराखंड, हरियाणा, पंजाब, केंद्र शासित प्रदेश चंडीगढ़ हिमाचल प्रदेश, और राजस्थान और जम्मू और कश्मीर राज्य। | श्री जयन्त मोहराना, क्षेत्रीय प्रबंधक | 5वीं मंजिल, डीसीएम बिल्डिंग, बाराखंभा रोड, नई दिल्ली 110001 | 9899734567 | jayantmoharana@ltfs.com |
चेन्नई | तमिलनाडु, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह, कर्नाटक, आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, केरल, केंद्र शासित प्रदेश लक्षद्वीप और केंद्र शासित प्रदेश पुडुचेरी। | श्री आर मुकेश राव, क्षेत्रीय प्रबंधक | KGN टावर्स, नंबर 62, एथिराज सलाई, एग्मोर, चेन्नई – 600105 | 9380288909 | RMukeshRao@ltfs.com |
लेवल 2:
अगर कस्टमर को लेवर 1 से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती या दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो वे इस मुद्दे को कंपनी के हेड/प्रिंसिपल नोडल अधिकारी तक पहुंचा सकते हैं।
संपर्क विवरण इस प्रकार हैं:
श्री विनोद वरदान
प्रमुख – ग्रो एवं ब्यूरो प्रबंधन
L&T फाइनेंस लिमिटेड, दूसरी मंजिल, “बृंदावन बिल्डिंग”,
प्लॉट नंबर 177, सीएसटी रोड, कलिना,
सांताक्रूज़ (पूर्व), मुंबई – 400 098
टेलीफोन नंबर: 022-62125237 (समय- सुबह 9:30 बजे से शाम 6:30 बजे तक, सोमवार से शुक्रवार)
ईमेल आईडी: headgro@ltfs.com
लेवल 3:
अगर कस्टमर अभी भी प्राप्त प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं या विवाद/शिकायत का समाधान एक महीने की अवधि के भीतर नहीं हुआ है, तो वे गैर-बैंकिंग पर्यवेक्षण विभाग (DNBS) के क्षेत्रीय कार्यालय के प्रभारी अधिकारी के पास अपील कर सकते हैं। जिसका पता नीचे दिया गया है:-
भारतीय रिज़र्व बैंक
पर्यवेक्षण विभाग
15, नेताजी सुभाष रोड,
कोलकाता क्षेत्रीय कार्यालय,
कोलकाता-700 001
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