एचडीएफसी होम लोन टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर (देशभर में)
टोल फ्री नंबर: 1800 210 0018
HDFC Home Loan Customer Care (शहर विशेष के मुताबिक)
| अहमदाबाद | 079-64807999 |
| औरंगाबाद | 0240-6480799 |
| बेंगलुरू | 080-64807999 |
| भोपाल | 0755-6480799 |
| भुवनेश्वर | 0674-6480799 |
| चंडीगढ़ | 0172-6480799 |
| चेन्नई | 080-64807999 |
| कोयंबटूर | 0422-6480799 |
| देहरादून | 0135-6480799 |
| गुवाहाटी | 0361-7101800 |
| हैदराबाद | 040-64807999 |
| इंदैर | 0731-6480799 |
| जयपुर | 0141-6480799 |
| कानपुर | 0512-6680600 |
| कोच्चि | 0484-6480799 |
| कोलकाता | 033-64807999 |
| लखनऊ | 011-64807999 |
| लुधियाना | 0161-6480799 |
| मदुरै | 0452-2559004 |
| मुंबई (होम लोन) | 022-64807999 |
| मैसूर | 0821-2545615 |
| नागपुर | 0712-6480799 |
| नासिक | 0253-6480799 |
| नई दिल्ली | 011-64807999 |
| पटना | 0612-6690669 |
| पुणे | 020-64807999 |
| रायपुर | 0771-6480799 |
| राजकोट | 0281-6480799 |
| त्रिवेंद्रम | 0471-6480799 |
| वडोदरा | 0265-6480799 |
| विजयवाडा | 0866-6480799 |
| विशाखापट्टनम | 0891-6480799 |
आवेदक 9289200017 पर मिस्ड कॉल भी दे सकते हैं या 56767 पर ‘HDFCHOME’ SMS भेज सकते हैं। कस्टमर केयर प्रतिनिधि आपके सवालों और समस्या के समाधान करने की पूरी कोशिश करेंगे।
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शिकायत निवारण
एचडीएफसी होम लोन सेवाओं (HDFC Home Loan Services) से संबंधित किसी भी शिकायत के समाधान के लिए आवेदक कंप्लेंट फॉर्म पर जाकर आवश्यक जानकारी जैसे फाइल नंबर, लोन अकाउंट नंबर, सीरियल नंबर, ईमेल आईडी, और मोबाइल नंबर दर्ज़ कर सकते हैं।
अगर इसके बाद भी कस्टमर केयर (Customer Care) की तरफ से कोई जवाब नहीं आता है तो आवेदक फ़ाइल नंबर, लोन अकाउंट नंबर, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी और सीरियल नंबर के साथ अपनी शिकायत को मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी के पास भेज सकते हैं।
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मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी
श्री अंजन जोशी
पता:
रेमन हाउस,
एचटी पारेख मार्ग,
169, बैकबे रिक्लेमेशन,
चर्चगेट,
मुंबई-400 020
अगर 7 कार्य दिवसों के भीतर यहां से भी कोई जवाब नहीं मिलता है, तो शिकायत को मैनेजिंग डायरेक्टर के पास भेजा जा सकता है।
प्रबंध निदेशक (मैनेजिंग डायरेक्टर)
सुश्री रेणु सूद कर्नाड
पता:
एचडीएफसी लिमिटेड,
एचडीएफसी हाउस,
एचटी पारेख मार्ग,
165-166, बैकबे रिक्लेमेशन,
चर्चगेट,
मुंबई-400 020
अगर एक महीने के भीतर यहां से भी आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है तो नेशनल हाउसिंग बैंक से संपर्क किया जा सकता है।
नेशनल हाउसिंग बैंक
डिपार्टमेंट ऑफ रेगुलेशन एंड सुपरविज़न, (कंप्लेंट रिड्रेसल सेल)
पता:
4th फ्लोर, कोर-5ए
इंडिया हैबिटेट सेंटर,
लोधी रोड,
नई दिल्ली- 110003
होम लोन सर्विस संबंधी रिक्वेस्ट /सवाल
होम लोन सर्विस संबंधी रिक्वेस्ट या किसी भी सवाल के जवाब के लिए, आवेदक सर्विस रिक्वेस्ट कस्टमर केयर (Home Loan Service Request Customer Care) के पेज पर जा सकते हैं और इंक्वायरी टाइप, फ़ाइल नंबर/सीरियल नंबर/ लोन अकाउंट नंबर भरकर अपना सवाल दर्ज़ कर सकते हैं।
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सर्विस संबंधी पूछताछ के लिए
कॉन्टैक्ट नंबर: 09212005599
ईमेल आईडी: customer.service@hdfc.com