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डिस्क्लेमर: केनरा बैंक पैसाबाज़ार का पार्टनर नहीं है और इस लेख में दी गई सारी जानकारी सूचना के उद्देश्य से लिखी गई हैं। पैसाबाज़ार, होम लोन के लिए केनरा बैंक से एफिलिएटेड, स्पॉन्सर्ड या किसी भी तरह से जुड़ा हुआ नहीं है। ना ही पैसाबाज़ार केनरा बैंक होम लोन से जुड़े कोई ऑफ़र या सेवाएं प्रदान करता है। केनरा बैंक होम लोन की अधिक जानकारी के लिए सीधे केनरा बैंक से संपर्क करें।
केनरा बैंक होम लोन टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर
18001030
Whatsapp नंबर: 90760 30001
एनआरआई होम लोन आवेदकों के लिए कांटेक्ट डिटेल्स:
+91-080-22064232
+91-080-68212121
ईमेल आईडी: sms.support@canarabank.com
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शिकायत निवारण तंत्र
केनरा बैंक होम लोन के मौज़ूदा ग्राहक किसी भी शिकायत के समाधान के लिए ब्रांच मैनेजर से संपर्क कर सकते हैं। अगर ग्राहक ब्रांच मैनेजर्स की तरफ से किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है तो इसे आगे रीजनल ऑफिस/ सर्कल ऑफिस में भी सबमिट किया जा सकता है।
इसके अलावा, अगर संबंधित ग्राहक रीजनल ऑफिस/ सर्कल ऑफिस की तरफ से किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है तो वे बैंक के नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। बैंक शिकायत दर्ज करने की तारीख से 30 दिनों के भीतर शिकायतों का समाधान करने का दावा करता है।
हेड ऑफिस में मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी:
श्रीमति. के. कल्याणी
चीफ जनरल मैनेजर
केनरा बैंक, ग्राहक सेवा कार्यक्षेत्र, परिचालन विंग
हेड ऑफिस
112, जे सी रोड
बेंगलुरू- 560002.
फोन: 18001030
इसके अलावा, केनरा बैंक इंप्रूवमेंट के लिए शिकायतें या सुझाव प्राप्त करने के लिए हर महीने की 15 तारीख (अगर उस दिन सार्वजनिक अवकाश हो या दूसरा और चौथा शनिवार हो तो अगले वर्किंग डे) को हेड ऑफिस/रीजनल ऑफिस /सर्कल ऑफिस/ ब्रांच में एक “कस्टमर मीट” आयोजित करता है।
ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली
केनरा बैंक ने “CPRGS” (केनरा पब्लिक ग्रीवांस रिड्रेसल सिस्टम) नामक एक ऑनलाइन शिकायत निवारण सिस्टम विकसित किया है जिसके ज़रिए ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह सिस्टम वेबसाइट के “Customer Services” पेज के तहत “Register for Grievances” सेक्शन में उपलब्ध है।
शिकायतकर्ता को आईएसडी कोड और मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करनी होती है, जिस पर आपको ओटीपी भेजा जाता है।
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