केनरा बैंक होम लोन कस्टमर केयर नंबर

केनरा बैंक होम लोन टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 

18001030

Whatsapp नंबर: 90760 30001

एनआरआई होम लोन आवेदकों के लिए कांटेक्ट डिटेल्स:

+91-080-22064232
+91-080-68212121

ईमेल आईडी: sms.support@canarabank.com

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शिकायत निवारण तंत्र

केनरा बैंक होम लोन के मौज़ूदा ग्राहक किसी भी शिकायत के समाधान के लिए ब्रांच मैनेजर से संपर्क कर सकते हैं। अगर ग्राहक ब्रांच मैनेजर्स की तरफ से किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है तो इसे आगे रीजनल ऑफिस/ सर्कल ऑफिस में भी सबमिट किया जा सकता है।

इसके अलावा, अगर संबंधित ग्राहक रीजनल ऑफिस/ सर्कल ऑफिस की तरफ से किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है तो वे बैंक के नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। बैंक शिकायत दर्ज करने की तारीख से 30 दिनों के भीतर शिकायतों का समाधान करने का दावा करता है।

हेड ऑफिस में मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी:

श्रीमति. के. कल्याणी

चीफ जनरल मैनेजर
केनरा बैंक, ग्राहक सेवा कार्यक्षेत्र, परिचालन विंग
हेड ऑफिस
112, जे सी रोड
बेंगलुरू- 560002.

फोन: 18001030

इसके अलावा, केनरा बैंक इंप्रूवमेंट के लिए शिकायतें या सुझाव प्राप्त करने के लिए हर महीने की 15 तारीख (अगर उस दिन सार्वजनिक अवकाश हो या दूसरा और चौथा शनिवार हो तो अगले वर्किंग डे) को हेड ऑफिस/रीजनल ऑफिस /सर्कल ऑफिस/ ब्रांच में एक “कस्टमर मीट” आयोजित करता है।

ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली

केनरा बैंक ने “CPRGS” (केनरा पब्लिक ग्रीवांस रिड्रेसल सिस्टम) नामक एक ऑनलाइन शिकायत निवारण सिस्टम विकसित किया है जिसके ज़रिए ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह सिस्टम वेबसाइट के “Customer Services” पेज के तहत “Register for Grievances” सेक्शन में उपलब्ध है।

शिकायतकर्ता को आईएसडी कोड और मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करनी होती है, जिस पर आपको ओटीपी भेजा जाता है।

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