एक्सिस बैंक पर्सनल लोन के बैंक पोर्टल में लॉग-इन या रजिस्टर कैसे करें?

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एक्सिस पर्सनल लोन ऑनलाइन पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन कैसे करें

ग्राहक बैंक से विभिन्न पर्सनल लोन संबंधी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए एक्सिस बैंक इंटरनेट बैंकिंग पोर्टल पर जाकर रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं। रजिस्ट्रेशन कैसे होगा, इसके बारे में नीचे बताया गया है:

• एक्सिस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट www.axisbank.com पर जाएं
• ‘Login’ पर क्लिक करें और इंटरनेट बैंकिंग के तहत ‘Register’ पर क्लिक करें।
• अपनी ‘Login ID’ दर्ज करें। (आपकी कस्टमर आईडी ही आपकी लॉग-इन आईडी बन जाती है। यह आईडी वेलकम लेटर और चेक बुक में दी गई होती है।)
• आगे बढ़ने से पहले अपनी कस्टमर आईडी, अकाउंट नंबर, डेबिट कार्ड और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर अपने पास रखें।
• अपनी कस्टमर आईडी, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और अकाउंट नंबर दर्ज करें और फिर ‘Proceed’ पर क्लिक करें।
• अपना 16 डिजिट का डेबिट कार्ड नंबर, एटीएम पिन और एक्सपायरी डेट दर्ज करें। कार्ड मुद्रा के तहत, भारतीय रुपया – आईएनआर का विकल्प चुनें। नियम और शर्तों को स्वीकार करें और ‘Proceed’ पर क्लिक करें।
• नियमों को ध्यान में रखते हुए अपनी पसंद का लॉग-इन पासवर्ड दर्ज करें और पासवर्ड को कन्फर्म करने के लिए इसे दोबारा दर्ज करें। आपको रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी प्राप्त होगा। ओटीपी दर्ज करें और ‘Submit’ पर क्लिक करें।
• इससे एक्सिस बैंक इंटरनेट बैंकिंग रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया पूरी होती है। अब आप अपनी लॉग-इन आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके ऐक्सिस ऑनलाइन बैंकिंग पोर्टल में लॉग इन कर सकते हैं।

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एनआरआई ग्राहकों के मामले में:

• एक बार जब आप लॉग इन कर लेते हैं, तो आपको नेटसिक्योर के लिए रजिस्टर करने के लिए एक मैसेज प्राप्त होगा (नेटसिक्योर एक 2 फैक्टर ऑथेंटिकेशन सिस्टम है जिससे आपके सभी ऑनलाइन ट्रांजेक्शन जैसे बिल भुगतान, फंड ट्रांसफर आदि के लिए अतिरिक्त सिक्योरिटी मिलती है।)
• नेटसिक्योर का वह मोड चुनें जिसका आप लाभ उठाना चाहते हैं।
• अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें, नियम और शर्तों से सहमत होकर ‘Register’ पर क्लिक करें।

यदि आपके पास यूज़रनेम और पासवर्ड या डेबिट कार्ड नहीं है:

• नज़दीकी ब्रांच के ऑफिस में जाएं और विधिवत भरा हुआ और साइन किया हुआ इंटरनेट बैंकिंग रजिस्ट्रेशन फॉर्म जमा करें।
• साथ ही, ब्रांच ऑफिस में नेटसिक्योर के लिए अपना मोबाइल नंबर भी रजिस्टर करें। आपका मोबाइल नंबर नजदीकी एक्सिस बैंक के एटीएम में जाकर इंटरनेट बैंकिंग के लिए भी रजिस्टर किया जा सकता है।
• इसके बाद बैंक आपको मेल द्वारा पासवर्ड भेजेगा। एक बार जब आपको पासवर्ड मिल जाता है तो आप इंटरनेट बैंकिंग में लॉग इन कर सकते हैं। इससे आपके रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया पूरी हो जाती है।

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एक्सिस बैंक पोर्टल में लॉग इन कैसे करें

एक बार जब आप इंटरनेट बैंकिंग के लिए रजिस्ट्रेशन कर लेते हैं, तो आप अपनी लॉग इन आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके एक्सिस बैंक पोर्टल में लॉग इन कर सकते हैं। अगर आपके पास एक्सिस बैंक डेबिट कार्ड है, तो आप नीचे दी गई जानकारी के मुताबिक अपने कार्ड क्रेडेंशियल्स (आपका डेबिट कार्ड नंबर और पिन नंबर) का उपयोग करके सीधे इंटरनेट बैंकिंग में लॉग इन कर सकते हैं:

रजिस्टर्ड यूजर:

अगर आपने पहले से ही रजिस्ट्रेशन किया हुआ है या पहले से ही बैंक के मौजूदा ग्राहक हैं और अपनी लॉग इन आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करना चाहते हैं तो नीचे दी गई जानकारी की पालन करें:

• एक्सिस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट www.axisbank.com पर जाएं
• होमपेज पर ‘Login’ पर क्लिक करें और इंटरनेट बैंकिंग के तहत ‘Login’ चुनें।
• अपनी लॉग इन आईडी और पासवर्ड दर्ज करें और पर्सनल लोन संबंधी अलग-अलग सेवाओं जैसे- लोन स्टेटस और रीपेमेंट शेड्यूल का लाभ उठाने के लिए ‘Login’ पर क्लिक करें।
• यदि आपके पास एक्सिस बैंक डेबिट कार्ड है, तो आप अपने कार्ड संबंधी जानकारी का उपयोग करके सीधे इंटरनेट बैंकिंग में लॉग इन कर सकते हैं।

नए यूजर:

नए यूजर को पोर्टल तक पहुंचने और लॉग इन करने के लिए पहले इंटरनेट बैंकिंग के साथ खुद को रजिस्टर करना होगा। एक बार रजिस्ट्रेशन हो जाने के बाद, उन्हें रजिस्टर्ड यूजर्स के लिए बैंक के ऑनलाइन बैंकिंग पोर्टल पर लॉग इन करने के लिए ऊपर दी गई जानकारी का पालन करना होगा।

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अगर आप यूजरनेम/ यूजर आईडी भूल गए हैं:

आपका यूजरनेम/ यूजर आईडी (लॉगिन आईडी) आपकी कस्टमर आईडी के समान ही होती है, जो बैंक में अकाउंट खोलने पर मिलने वाली चेकबुक और वेलकम लेटर में दी गई होती है। अगर आप अपनी लॉग इन आईडी भूल जाते/ खो देते हैं, तो आप निम्न में से किसी भी माध्यम से उन्हें पुनः प्राप्त कर सकते हैं:

• अपनी कस्टमर/ लॉग इन आईडी प्राप्त करने के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 5676782 पर “CUSTID<अकाउंट नंबर>” SMS करें
• एनआरआई कस्टमर अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करके +919717000002 पर कस्टमर आईडी <अकाउंट नंबर> एसएमएस भेजकर अपनी कस्टमर आईडी प्राप्त कर सकते हैं।

अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं:

अगर आप अपना इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप उसे ऑनलाइन जनरेट कर सकते हैं। यदि आपके पास डेबिट कार्ड है, तो आपको 16 डिजिट के डेबिट/एटीएम कार्ड नंबर और एटीएम पिन की ज़रूरत पड़ेगी। यदि आपके पास डेबिट कार्ड नहीं है, तो आप नज़दीकी ब्रांच ऑफिस में जाकर या कस्टमर केयर डिपार्टमेंट को कॉल करके पिन के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं। यदि आप अपना इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड ऑनलाइन जनरेट करना चाहते हैं तो आपको नीचे दी गई जानकारी का पालन करना होगा:

• एक्सिस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट www.axisbank.com पर जाएं
• होमपेज के ऊपरी दाएं कोने पर, ‘Login’ पर क्लिक करें और इंटरनेट बैंकिंग के तहत ‘Login’ चुनें।
• आगे जो पेज खुलेगा, उसमें ‘Forgot Password?’ पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है:
• ऑनलाइन पासवर्ड रीजेनरेशन के पेज पर, अपनी लॉग इन आईडी, ज़रूरी जानकारी दर्ज करें और एक नया पासवर्ड सेट करें।
• इसके बाद, आप अपनी लॉग इन आईडी और नए पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं।

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एक्सिस बैंक पोर्टल पर मौज़ूद सेवायें

• अकाउंट की जानकारी: आप अपने बैंक अकाउंट की जानकारी, स्टेटमेंट को डाउनलोड और अकाउंट बैंलेंस को चेक कर सकते हैं। आप एक ही जगह पर अपने डीमैट, डिपॉजिट, होम/पर्सनल लोन और कार्ड अकाउंट संबंधी जानकारी का भी पता कर सकते हैं।
• पर्सनल लोन स्टेटमेंट चेक करें: आप ऑनलाइन पोर्टल पर लॉग इन करके अपना पर्सनल लोन स्टेटमेंट को चेक कर सकते हैं। इस तरह के स्टेटमेंट में कुल लोन राशि, बकाया मूल राशि और अंतिम भुगतान संबंधी जानकारी आदि शामिल होती है।
• रिक्वेस्ट सर्विसेज: आप डिमांड ड्राफ्ट, चेक बुक, क्रेडिट कार्ड, लॉयल्टी पॉइंट्स को उपयोग करने आदि के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
• फंड ट्रांसफर: आप अपने खुद के एक्सिस बैंक अकाउंट, अन्य एक्सिस बैंक अकाउंट या अन्य बैंक अकाउंट में आसानी से फंड ट्रांसफर कर सकते हैं।
• निवेश सेवाएं: आप डिपॉजिट कर सकते हैं, अपना पूरा पोर्टफोलियो देख सकते हैं, म्युचुअल फंड और आईपीओ आदि के लिए अप्लाई कर सकते हैं।
• वैल्यू एडेड सर्विसेज: आप अपना मोबाइल फोन रिचार्ज कर सकते हैं, वीजा क्रेडिट कार्ड बिलों का भुगतान कर सकते हैं, एसएमएस बैंकिंग के लिए रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं और ई-स्टेटमेंट जमा कर सकते हैं, आदि।

महत्वपूर्ण पहलू

एक्सिस बैंक पोर्टल का उपयोग करते समय जिन ज़रूरी बातों का ध्यान रखना चाहिए, उनके बारे में नीचे बताया गया है:

• इंटरनेट बैंकिंग के लिए पासवर्ड सेट करते समय, सुनिश्चित करें कि आपने एक मजबूत पासवर्ड सेट किया हो और इसे समय- समय पर बदलते रहें।
• किसी भी तरह की पर्सनल जानकारी को शेयर करने से पहले सुनिश्चित कर लें कि आपने वेब एड्रेस अच्छे से चेक कर लिया हो। ध्यान रखें कि URL, https से शुरू होता है न कि http से।
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ऑनलाइन बैंकिंग अकाउंट अच्छी तरह से सुरक्षित है, अपने मोबाइल फोन और लैपटॉप पर एंटी-स्पाइवेयर, एंटीवायरस, सिक्योरिटी पैच और पर्सनल फ़ायरवॉल का लेटेस्ट वर्जन इंस्टॉल करें।
• जब भी आपका एक सेशन खत्म हो तो इंटरनेट बैंकिंग पोर्टल से लॉग आउट करें और उस टैब को भी बंद कर दें जिसमें यह ओपन किया गया था।
• अनप्रोटेक्टेड कंप्यूटरों पर या पब्लिक वाई-फाई हॉटस्पॉट का उपयोग करके ऑनलाइन बैंकिंग न करें।
• अपने इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड को सेव करने के लिए अपने ब्राउज़र के “remember password” फीचर का उपयोग करने से बचें।
• ईमेल पर लिंक का जवाब देने से बचें। अपनी यूजर आईडी, पासवर्ड, जन्मतिथि, क्रेडिट और डेबिट कार्ड पिन जैसी जानकारी किसी को भी न बताएं।

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संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न. एक्सिस बैंक पर्सनल लोन का स्टेटस कैसे चेक करें?
उत्तर: अपने पर्सनल लोन का स्टेटस ऑनलाइन चेक करने के लिए, नीचे दी गई जानकारी का पालन करें:

• एक्सिस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं
• ‘Explore Products’ पर क्लिक करें और ‘Loans’ टैब के तहत ‘Personal Loan’ चुनें।
• आगे जो पेज खुलेगा, उसमें ‘Important Links’ के तहत ‘Related Links’ पर टैप करें और ‘Check your Loan Status’ पर क्लिक करें।
• अपने पर्सनल लोन के स्टेटस को चेक करने के लिए ‘Customer’ चुनें और ‘Proceed’ पर क्लिक करें।

प्रश्न. अगर मैं अपना यूजर आईडी भूल गई हूं तो मैं कैसे लॉग इन कर सकती हूं?
उत्तर: अगर आप अपनी यूजर आईडी भूल जाती हैं तो आप अपने ऐक्सिस बैंक डेबिट कार्ड नंबर और पिन का उपयोग करके अपने अकाउंट में लॉग इन कर सकती हैं। आप नीचे दिए गए किसी भी माध्यम से अपनी यूजर आईडी रिकवर कर सकती हैं:

• अपना कस्टमर/ लॉग इन आईडी प्राप्त करने के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 5676782 पर “CUSTID <अकाउंट नंबर>” SMS करें।
• एनआरआई कस्टमर +919717000002 पर “CUSTID <अकाउंट नंबर>” SMS भेजकर अपनी लॉगिन आईडी प्राप्त कर सकते हैं।

प्रश्न. एक्सिस बैंक पर्सनल लोन अकाउंट में कैसे लॉग इन करें?
उत्तर: एक्सिस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं, लॉग इन पर क्लिक करें और बैंक के नेट बैंकिंग पोर्टल में लॉग इन करने के लिए जानकारी दर्ज करें।

प्रश्न. एक्सिस बैंक के पर्सनल लोन ऑनलाइन पोर्टल पर कौन सी सेवाएं ऑफर की जाती हैं?
उत्तर: एक्सिस बैंक पर्सनल लोन ऑनलाइन पोर्टल पर कई प्रकार की सेवायें ऑफर की जाती हैं जिनमें आपके लोन का स्टेटस चेक करना, आपके लोन अकाउंट का स्टटेमेंट तैयार करना, बिल का भुगतान करना, शिकायत का समाधाम आदि शामिल हैं।

प्रश्न. एक्सिस बैंक पर्सनल लोन का कस्टमर केयर नंबर क्या है?
उत्तर: एक्सिस बैंक के पर्सनल लोन संबंधी सवालों के मामले में, ग्राहक 1860–419–5555 या 1–860–500-5555 पर सुबह 9 बजे से रात 9 बजे के बीच (राष्ट्रीय अवकाश को छोड़कर, सोमवार से शनिवार) कॉल कर सकते हैं।

प्रश्न. क्या मैं पर्सनल लोन के संबंध में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकती हूं?
उत्तर: हां, बस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं, ‘Complaints and Grievance Redressal’ पर क्लिक करें और अपनी शिकायत, सवाल या रिक्वेस्ट दर्ज करें।

प्रश्न. क्या मैं अपने अकाउंट में लॉग इन किए बिना लोन अकाउंट स्टेटमेंट जनरेट कर सकता हूं?
उत्तर: हां, आप नीचे दी गई जानकारी का पालन करके नेट बैंकिंग में लॉग इन किए बिना लोन अकाउंट स्टेटमेंट तैयार कर सकते हैं:

• एक्सिस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट www.axisbank.com पर जाएं
• ‘Explore Products’ पर क्लिक करें और ‘Loans’ मेनू के तहत ‘Personal Loan’ चुनें
• आगे जो पेज खुलेगा, उसमें ‘Related Links’ पर क्लिक करें और ‘Generation of Loan Account Statement’ चुनें।
• लोन अकाउंट नंबर और अन्य ज़रूरी जानकारी दर्ज करें, कैप्चा कोड भरें और ‘Submit’ पर क्लिक करें।

प्रश्न. क्या मैं अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करके अपनी पर्सनल लोन एप्लीकेशन को ट्रैक कर सकता हूँ?
उत्तर: हां, आप अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करके अपनी पर्सनल लोन एप्लीकेशन को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। बस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं और इस प्रक्रिया का पालन करें: >>Explore Products>>Personal Loan>>Useful Links>>Track Application>>Customer>>बैंक को प्रदान किया गया मोबाइल नंबर।