भारतीय स्टेट बैंक (SBI) में जिन ग्राहकों का खाता हैं वो कई तरीके से अपने खाते में उपलब्ध बैलेंस की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। जैसे टोल-फ्री नंबर, मिनी स्टेटमेंट, मोबाइल बैंकिंग, नेट बैंकिंग, ATM, बैंक जाकर, SMS बैंकिंग आदि तरीके से बैलेंस की जानकारी प्राप्त की जा सकती है।
SBI ग्राहक अपने खाते में उपलब्ध राशि की जानकारी SMS बैंकिंग द्वारा हैं| इसके लिए ग्राहक को अपने रजिस्टर्ड मोबाईल नंबंर से मिस्ड कॉल या SMS करने की आवश्यकता होती है जिसके तुरंत बाद ग्राहक को अपने खाते में उपलब्ध बैंलेंस की जानकारी प्राप्त हो जाती है।
या SMS “BAL” लिखकर 09223766666 पर भेजें।
या SMS “MSTMT” लिखकर 09223866666 पर भेजें।
नीचे दिये गये निम्नलिखित तरीकों से ग्राहक एसबीआई (SBI) बैलेंस की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं-
इन सभी तरीकों द्वारा अकाउंट बैलेंस जानने की पूरी जानकारी निम्नलिखित है:
ग्राहक SBI के ATM में जाकर निम्नलिखित तरीके से जानकारी प्राप्त की जा सकती है-
ग्राहक ATM में “Mini Statement” विकल्प चुनकर अपने पिछले 10 ट्रांजेक्शन की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और साथ ही स्टेटमेंट की प्रिंट रसीद भी प्राप्त कर सकते हैं। जिन ग्राहकों के पास SBI खाता नहीं होने पर भी SBI ATM से अन्य बैंक के खाते की जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।
इसमें ध्यान देने वाली बात यह है कि RBI ने प्रत्येक ATM कार्ड पर मुफ्त ट्रांजेक्शन की संख्या को सीमित कर दिया है। बैलेंस इन्क्वायरी को भी ट्रांजेक्शन के रुप गिना जाता है। इस लिमिट के समाप्त होने पर ट्रांजेक्शन फ़ीस देनी पड़ती है। SBI और SBI के अलावा अन्य ATM कार्ड पर भी फ़ीस देनी होती है।
फ़ीस देने से बचने के लिए ATM का उपयोग सिर्फ नकदी निकालने के लिए किया जाना चाहिए। बैंलेंस की जानकारी के लिए मोबाईल या ऑनलाइन तरीके का उपयोग करना चाहिए क्योंकि वो सस्ता, सरल और कम समय में लेने वाला है।
SBI खाताधारक जिन्होंने नेट बैंकिंग के लिए रजिस्ट्रेशन किया है वे SBI नेट बैंकिंग की आईडी और पासवर्ड के द्वारा लॉग-इन कर सकते हैं। यह अपने ग्राहकों को कई सुविधाएं देता है जैसे- बैलेंस इन्क्वायरी, होम लोन, मोरटेग लोन, फंड ट्रांसफर, पर्सनल लोन, आदि।
SBI ग्राहक अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबंर से अपने अकाउंट में उपलब्ध राशि की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए निम्नलिखित तरीके से रजिस्टर करें-
इसके बाद बैंक आपको रजिस्ट्रेशन कन्फर्म होने का मैसेज भेजेगा। इसके बाद ग्राहक SBI अकाउंट बैलेंस की जानकारी, मिनी स्टेटमेंट, चैक बुक रिक्वेस्ट, ई-स्टेटमेंट, शिक्षा लोन इंटरेस्ट सर्टिफिकेट और होम लोन इंटरेस्ट सर्टिफिकेट आदि की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
SBI क्रेडिट कार्ड ग्राहक SMS कर के अपने अकाउंट बैंलेस की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, इसके लिए 5676791 पर मैसेज करें-
| सर्विस/ जानकारी | SMS फ़ॉरमेट |
| बैलंस की जानकारी | BAL XXXX |
| उपलब्ध क्रेडिट और कैश लिमिट | AVAIL XXXX |
| कार्ड खोने या ब्लॉक करने के लिए | BLOCK XXXX |
| लास्ट पेमेंट स्टेटस | PAYMENT XXXX |
| रिवॉर्ड पॉइंट समरी | REWARD XXXX |
| ई-स्टेटमेंट के लिए | ESTMT XXXX |
| डुबलिकेट स्टेटमेंट के लिए | DSTMT XXXX MM (MM में स्टेटमेंट का महिना लिखें) |
SBI अपने ग्राहकों को SBI Anywhere, SBI Online, और SBI Anywhere Saral सहित कई मोबाइल ऐप के माध्यम से मोबाइल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। इसके द्वारा खाताधारक स्मार्टफोन का उपयोग कर के SBI खाते में उपलब्ध राशि जान सकते हैं:
मिस्ड कॉल बैंकिंग के द्वारा केवल एक मिस्ड कॉल कर के या बैंक को एक SMS भेजकर कई बैंकिंग कार्य कर सकते हैं। यह सेवा SBI द्वारा दी जाती है और इसमें SBI बैलेंस की जानकारी, मिनी-स्टेटमेंट, ई-स्टेटमेंट (पिछले 6 महीने), और एजुकेशन लोन सर्टिफिकेट स्टेटमेंट, होम लोन सर्टिफिकेट स्टेटमेंट, ATM कॉन्फ़िगरेशन, ATM पिन, होम और कार लोन आदि की जानकारी भी शामिल होती है। ये बैंकिंग सेवा देश के अन्य बैंकों द्वारा भी दी जाती है।
SMS भेजने और प्राप्त करने के लिए कुछ सर्विस चार्ज भी हो सकते है। सर्विस चार्ज बैंक तय करते हैं। लेकिन, कई बैंक अपने टोल-फ्री नंबर पर अकाउंट बैलेंस बताने का चार्ज नहीं लेते हैं। इस सुविधा का सबसे बड़ा लाभ उन लोगों के लिए है जिनके एक ही बैंक में कई खाते हैं। बैंक एक मैसेज भेजता है जिसमें सभी खातों में उपलब्ध बैंलेंस की जानकारी प्राप्त हो जाती है।
अगर यह सेवा तकनीकी गड़बड़ी के कारण काम नहीं करती है तो ग्राहक को इंतजार करना पड़ता हैं।
USSD के रूप में अनस्ट्रक्चर्ड सप्लीमेंट्री सर्विस डेटा एक GSM संचार तकनीक है जिसका उपयोग एक नेटवर्क में मोबाइल फोन और एप्लिकेशन प्रोग्राम के बीच सूचना देने के लिए किया जाता है। करंट / सेविंग बैंक अकाउंट रखने वाले SBI ग्राहक इस सर्विस का उपयोग करने के लिए योग्य हैं।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पहले से ही एप्लीकेशन आधारित या WAP आधारित मोबाइल बैंकिंग सेवा का उपयोग करने वाले ग्राहक USSD का उपयोग नहीं कर सकते।इसलिए, यदि मौजूदा ग्राहक सेवा का लाभ उठाना चाहते है, तो उन्हें USSD सेवा के लिए रजिस्टर करने से पहले ऐप आधारित या WAP-आधारित सेवा से फिर से रजिस्टर करना होगा।
USSD का उपयोग करके एसबीआई (SBI) बैलेंस इन्क्वारी के लिए रजिस्टर करने के लिए, डायल करें
ग्राहको को ‘स्टेट बैंक मोबाइल एप्लिकेशन में आपका स्वागत है’ प्रतिक्रिया मिलेगी। सही आईडी प्रदान करने पर, ग्राहक को निम्नलिखित प्रतिक्रिया मिलेगी। आवश्यक सेवा के लिए दिए गए विकल्पों में से चुनें:
ग्राहक को सही विकल्प के साथ उत्तर देना होगा। ‘Answer‘ का चयन करें और ऊपर दिए गए विकल्पों के सेट में से सीरियल
नंबर चुनें और ‘Send‘ करें पर क्लिक करें।
नीचे मोबाइल बैंकिंग सेवाओं की जानकारी हैं,जिसका आप USSD का उपयोग कर लाभ उठा सकते हैं:
| USSD के माध्यम से सेवा | USSD कोड |
| बैलेंस इन्क्वारी और मिनी स्टेटमेंट | · * 595 # दर्ज करें और यूजर आईडी दर्ज करें · ‘Answer’ दबाएँ और ‘Option 1’ चुनें · ‘बैलेंस इन्क्वारी’ या ‘मिनी स्टेटमेंट’ में से चुनें · MPIN दर्ज करें और भेजें |
| फंड ट्रांसफर | · * 595 # दर्ज करें और यूजर आईडी दर्ज करें · ‘Answer’ दबाएँ और ‘Option 2’ चुनें · Payee अकाउंट नंबर डालकर रजिस्टर करें · MPIN दर्ज करें और भेजें |
| प्रीपेड मोबाइल टॉप-अप | · * 595 # दर्ज करें और यूजर आईडी दर्ज करें · ‘Answer’ दबाएँ और ‘Option 3’ चुनें और भेजें · सर्विस प्रोवाइडर का नाम दर्ज करें · ‘Answer’ दबाएं और मोबाइल नंबर दर्ज करें · टॉप-अप राशि दर्ज करें और ‘Send’ दबाएँ · MPIN दर्ज करें और भेजें |
| डी-रजिस्टर | · * 595 # दर्ज करें और यूजर आईडी दर्ज करें · ‘Answer’ दबाएँ और ‘Option 6’ और भेजें चुनें · MPIN दर्ज करें और भेजें |
अकाउंट होल्डर जो USSD सेवा का उपयोग करके SBI बैलेंस इन्क्वारी के लिए रजिस्ट्रेशन करना चाहते हैं, उन्हें निम्नलिखित फॉर्मेट में SMS करना आवश्यक है:
<MBSREG> लिखकर इनमें से किसी एक नंबर पर भेजें, 9223440000 या 567676
SBI अकाउंट होल्डर को SMS के माध्यम से एक “User ID” और डिफ़ॉल्ट “MPIN” प्राप्त होगा।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि USSD का उपयोग करके SBI बैलेंस इन्क्वारी के लिए रजिस्ट्रेशन करने के लिए, ग्राहक को MPIN को बदलना और निकटतम ATM या शाखा से रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया को पूरा करना अनिवार्य है। नीचे बताए गए तरीकों का पालन करें:
MPIN को बदल दिया जाएगा और ग्राहक को SMS के माध्यम से वेरिफिकेशन मैसेज प्राप्त होगा।एक्टिवेट करने के लिए, ग्राहक को निकटतम ATM या बैंक शाखा में जाना होगा।
ATM में एक्टिवेट करने के लिए, दिए गए तरीको का पालन करें:
अधिकांश पब्लिक और निजी क्षेत्र के बैंक अपने खाताधारकों को अकाउंट बैलेंस बताने के लिए सेवा प्रदान करते हैं। अपने बैंक बैलेंस पर लगातार नज़र रखनी चाहिए।
बैंक बैलेंस इन्क्वायरी, एक महत्वपूर्ण सेवा है क्योंकि इसका उपयोग निम्नलिखित कारणों से किया जाता है-
यह सलाह दी जाती है कि समय-समय पर खाते में उपलब्ध राशि की जानकारी प्राप्त करते रहना चाहिए ताकि कोई धोखाधड़ी या गलत ट्रांजेक्शन नहीं हुआ हो। अपने खर्चों पर नज़र रखने के लिए हर महीनें की जानकारी प्राप्त करनी चाहिए| इस जानकारी से मासिक बजट को बनाने में आसानी होती है।
प्रश्न. SBI अकाउंट बैलेंस इन्क्वायरी के लिए क्या नंबर है?
उत्तर: SBI अकाउंट बैलेंस जानने के लिए, खाताधारक SBI बैलेंस इन्क्वायरी टोल फ्री नंबर 09223766666 पर कॉल कर सकते हैं। खाताधारक SBI कस्टमर केयर के इन नंबर 1800112211 और 18004253800 पर भी कॉल कर सकते हैं।
प्रश्न. खाताधारक SMS बैंकिंग के द्वारा SBI खाता में उपलब्ध राशि की जानकारी कैसे प्राप्त कर सकता है?
उत्तर: खाताधारक SBI बैलेंस इन्क्वायरी के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से “BAL” 09223766666 पर SMS कर सकते हैं। SBI मिनी स्टेटमेंट के लिए, खाताधारक “MSTMT” को 09223866666 पर SMS कर सकते हैं।
प्रश्न. क्या SBI क्विक एक ही बैंक शाखा में कई बैंक खातों को जानकारी भेजता हैं ?
उत्तर: नहीं, SBI क्विक सिर्फ रजिस्टर्ड खाते में ही मैसेज भेजता है। किसी अन्य SBI खाते में इस सेवा का लाभ उठाने के लिए, ग्राहक को पहले खाते को अलग करना होगा और फिर SBI खाते के साथ रजिस्ट्रेशन करना होगा।
प्रश्न. क्या SBI क्विक सभी प्रकार के बैंक खातों के लिए उपलब्ध है?
उत्तर: SBI क्विक केवल स्पेशल खातों के लिए उपलब्ध है। इसमें बचत खाता, चालू खाता, ओवरड्राफ्ट खाता और नकद क्रेडिट खाता शामिल हैं
प्रश्न. SBI क्विक, स्टेट बैंक एनीवेयर और स्टेट बैंक फ्रीडम ऐप से कैसे अलग है?
उत्तर: SBI क्विक, स्टेट बैंक एनीवेयर और स्टेट बैंक फ़्रीडम से पूरी तरह अलग है| पहला यह है कि SBI क्विक एक मनी ट्रांसफर सेवा नहीं है जिसका मललब है कि यह किसी ट्रांजेक्शन की सुविधा नहीं दे सकता है। दूसरा यह है कि इसको लॉग-इन करने के लिए आईडी और पासवर्ड की जरुरत नहीं होती है। ग्राहक को अपने मोबाईल नंबंर को रजिस्टर करवाना पड़ता है।
