इंडसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट

इंडसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट क्या होता है? 

इंडसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में बिलिंग पीरियड के दौरान आपके द्वारा किए गए ट्रांजैक्शन, बकाया राशि समेत कई जानकारी होती है। क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को आप ऑनलाइन और ऑफलाइन माध्यमों के ज़रिए चेक कर सकते हैं।

इंडसइंड क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में प्रयोग किए जाने वाले शब्द

• क्रेडिट सम्मरी (Credit Summary): इस सेक्शन में आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड लिमिट, कैश लिमिट और उपलब्ध लिमिट की जानकारी होती है।
• अकाउंट सम्मरी (Account Summary): भुगतान की गई पिछली बकाया राशि और बैंक को की गई पेमेंट का लेखा-जोखा।
• टोटल अमाउंट ड्यू (Total Amount Due): ये सेक्शन उस राशि के बारे में बताता है जिसका भुगतान ग्राहक द्वारा नहीं किया गया है। इस राशि में ऑपनिंग बैलेंस, नए ट्रांजेक्शन और दूसरे फाइनेंस चार्ज़ेस शामिल होते हैं।
• मिनिमम अमाउंट ड्यू (Minimum Amount Due): आपके पास ये विकल्प होता है कि अगर आप किसी कारण अपने कुल मासिक क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान नहीं कर सकते हैं तो आप न्यूनतम डे राशि का भुगतान कर सकते हैं| यह आमतौर पर कुल बिल की दो या तीन प्रतिशत होती है। इससे कम राशि का भुगतान करने पर आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
• पेमेंट ड्यू डेट (Payment Due Date): यह आपके क्रेडिट कार्ड बिल को जमा करने की अंतिम तारीख होती है| अगर आप देरी से भुगतान करते हैं तो आपको न सिर्फ इस पर जुर्माना देना होगा बल्कि ये आपके क्रेडिट स्कोर पर भी नेगेटिव प्रभाव डालेगा।
• रिवार्ड सम्मरी (Reward Summary): इसमें ऑपनिंग-क्लोज़िंग बैलेंस, आपके पास कितने रिवार्ड पॉइंट हैं और आपके द्वारा इस्तेमाल किए गए रिवार्ड पॉइंट की जानकारी होती है।
• कुल बकाया (Total Outstanding): आपके कार्ड पर चल रही EMI की मूल बकाया राशि समेत कुल बकाया राशि की जानकारी।
• कैश एडवांस (Cash Advance): डोमेस्टिक और इंटरनेशनल समेत सभी कैश ट्रांजैक्शन की जानकारी कैश एडवांस में आते हैं।

मिनिमम अमाउंट ड्यू को कैलकुलेट कैसे करें?

आपके पास ये विकल्प होता है कि अगर आप किसी कारण अपने कुल मासिक क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान नहीं कर पाते, तो आप मिनिमम ड्यू अमाउंट का भुगतान कर सकते हैं। इसका भुगतान पेमेंट ड्यू डेट को या उससे पहले किया जाता है, जो कि आपके कुल बिल का 5% होता है।

उदाहरण के लिए: मान लीजिए आपने 15 अगस्त को 10,000 रु. की खरीदारी की और आपका ड्यू डेट 26 सितंबर है, तो आपका मिनिमम ड्यू अमाउंट 500 रु. (10,000 रुपये का 5%) होगी।

ऑनलाइन इंडसइंड बैंक का क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?

नीचे उन तरीकों के बारे में बताया गया है जिसके ज़रिए आप अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं-

1. नेट बैंकिंग के ज़रिए

स्टेप 1: यूज़रनेम और पासवर्ड के ज़रिए IndusNet में लॉग इन करें

स्टेप 2: ‘Credit Cards’ के सेक्शन में जाकर ‘View Statement’ के ऑप्शन पर क्लिक करें

स्टेप 3: पिछले स्टेटमेंट का चुनाव करें या तारीख चुनें

स्टेप 4: ‘Get Statement’ के ऑप्शन पर क्लिक करें

स्टेप 5: आपके मोबाइल में स्टेटमेंट का PDF डाउनलोड हो जाएगा

2. मोबाइल ऐप के ज़रिए

स्टेप 1 : प्ले स्टोर, ऐप स्टोर या विंडो स्टोर के ज़रिए IndusMobile ऐप डाउनलोड करें

स्टेप 2: अपने यूज़रनेम और पासवर्ड के ज़रिए लॉग-इन करें

स्टेप 3: ‘Account Overview’ के ऑप्शन पर जाकर ‘I Owe’ पर क्लिक करें

स्टेप 4: अब ‘Credit Card Details’ का विकल्प चुनें

स्टेप 5: आपके क्रेडिट कार्ड की सभी जानकारी जैसे क्रेडिट लिमिट, कुल कैश लिमिट और कुल बकाया राशि आदि की जानकारी स्क्रीन पर दिखाई देगी

स्टेप 6: ‘View Statement’ के विकल्प पर क्लिक करें

इंडसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड ई-स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?

अगर आप क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की हार्ड कॉपी के बजाय ऑनलाइन स्टेटमेंट डाउनलोड करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए तरीकों को फॉलो करें-

स्टेप 1 : इंडसइंड बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं

स्टेप 2 : ‘Get Statement’ के ऑप्शन पर क्लिक करें

स्टेप 3 : अपना अकाउंट नंबर दर्ज करें

स्टेप 4 : अब जितनी अवधि का स्टेटमेंट देखना चाहते हैं, उसे दर्ज करें

स्टेप 5: ‘Statement Type’ को चुनें और ‘Send via Email’ के ऑप्शन पर क्लिक करें

नोट: इंडसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड ई-स्टेटमेंट का PDF फॉर्मेंट आपको ईमेल के ज़रिए भेज दिया जाएगा। आपकी रिक्वेस्ट तभी स्वीकार की जाएगी, जब आपका ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर बैंक के साथ रजिस्टर होगा।

ऑफलाइन इंडसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड कैसे प्राप्त करें?

नीचे उन तरीकों के बारे में बताया गया है, जिसके ज़रिए आप ऑफलाइन क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं-

1. कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर

• आप 1860 267 7777 पर कॉल कर इंडसइंड बैंक के कस्टमर केयर को कॉन्टैक्ट कर स्टेटमेंट मांग सकते हैं।
• अधिकारी आपकी कुछ जानकारियों को वेरिफाई करेगा
• उस अवधि को चुनें जिसका स्टेटमेंट जानना चाहते हैं, जिसके बाद आप अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट देख पाएंगे

2. डाक के ज़रिए

• आप डाक के ज़रिए स्टेटमेंट की हार्ड कॉपी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए आपको रिक्वेस्ट भेजनी पड़ेगी
• बैंक में रजिस्टर्ड आपके पते पर हार्ड कॉपी भेज दी जाएगी

3. निकटतम ब्रांच जाकर

• इंडसइंड बैंक के निकटतम ब्रांच जाकर
• बैंक के अधिकारी के पास जाकर क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की मांग करें
• किसी भी अवधि के लिए अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त करें

इंटसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की गलतियों को कैसे ठीक करें?

अगर आपको अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में कोई भी गलती नज़र आती है, तो आप इसे ठीक करने के लिए बैंक को संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें:-

• सबसे पहले आप पेमेंट का स्क्रीनशॉट और ट्रांजैक्शन रिसीट लेकर बैंक को कॉन्टैक्ट करें। आप बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर बैंक को इस बारे में बता सकते हैं।
• आप बैंक के निकटतम ब्रांच जाकर संबंधित अधिकारी को संपर्क कर सकते हैं।
• अगर आप ऊपर बताए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो आप बैंक को इस बारे में पत्र लिख सकते हैं। लेकिन ध्यान रहे बिल मिलने के 60 दिनों के भीतर ही बैंक से संपर्क करें।

संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न. मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा ई-बिल तैयार है?
उत्तर: जब भी आपका ई-बिल तैयार होगा आपको आपके रजिस्टर्ड ईमेंल आईडी में एक नोटिफिकेशन भेजी जाएगी।

प्रश्न. पेमेंट ड्यू डेट पर भुगतान न करने पर क्या होगा?
उत्तर: पेमेंट ड्यू डेट पर भुगतान न करने पर आपसे पेनेल्टी ली जाएगी। साथ में इसका प्रभाव आपके क्रेडिट स्कोर पर पड़ेगा।

प्रश्न. कोई भी सवाल होने पर इंडसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर को कैसे संपर्क करें?
उत्तर: आप 1860 267 7777 पर कॉल कर इंटसइंड बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर को संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा आप बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपने सवाल और शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।