एसबीआई (SBI) क्रेडिट कार्ड की स्टेटमेंट

SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट क्या होता है?

SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में बिलिंग पीरियड के दौरान आपके द्वारा किए गए सभी तरह के ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है। क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट एक से दो पेज़ का होता है जिसमें आपके ट्रांजैक्शन, पिछले महीने किए गए भुगतान, बकाया राशि और रिवार्ड पॉइंट आदि की जानकारी होती है। आपको अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को समय-समय पर चेक करना चाहिए जिससे आप किसी भी तरह की धोखाधड़ी से बच सकें।

SBI बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में उपयोग किए जाने वाले शब्दों का मतलब

एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड में कई शब्दों का इस्तेमाल किया जाता है, जिनके बारे में बहुत से लोग नहीं जानते। नीचे क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में प्रयोग किए जाने वाले प्रमुख शब्दों के बारे में बताया जा रहा है:-

• बिलिंग सर्कल: आपके कार्ड का पेमेंट जिस समय किया जाना है, उसे बिलिंग सर्कल या स्टेटमेंट पीरियड के नाम से जाना जाता है।
• पेमेंट ड्यू डेट (Payment Due Date): यह आपके क्रेडिट कार्ड बिल को जमा करने की अंतिम तारीख होती है| अगर आप देरी से भुगतान करते हैं तो आपको न सिर्फ इस पर जुर्माना देना होगा बल्कि ये आपके क्रेडिट स्कोर पर भी नेगेटिव प्रभाव डालेगा।
• टोटल अमाउंट ड्यू (Total Amount Due): ये सेक्शन उस राशि के बारे में बताता है जिसका भुगतान ग्राहक द्वारा नहीं किया गया है। इस राशि में ऑपनिंग बैलेंस, नए ट्रांजेक्शन और दूसरे फाइनेंस चार्ज़ेस शामिल होते हैं। 
• न्यूनतम देय राशि (Minimum Amount Due): आपके पास ये विकल्प होता है कि अगर आप किसी कारण अपने कुल मासिक क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान नहीं कर सकते हैं तो आप न्यूनतम डे राशि का भुगतान कर सकते हैं| यह आमतौर पर कुल बिल की दो या तीन प्रतिशत होती है। इससे कम राशि का भुगतान करने पर आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
  
• क्लोजिंग बैलेंस (Closing Balance): स्टेटमेंट में एक और सेक्शन होता है, जिसे क्लोजिंग बैलेंस कहते हैं। ये आपकी कुल बिल राशि होती है जिसका आपको भुगतान करना होता है|
• करेंट आउटस्टैंडिंग बैलेंस (Current Outstanding Balance): ये कुल राशि है जिसका भुगतान एक निश्चित समय में करना पड़ता है। इसे आपके पिछले महीने के खर्च के आधार पर कैलकुलेट किया जाता है।
• ट्रांजैक्शन सम्मरी (Transaction Summary): ट्रांजैक्शन सम्मरी में आपके बिलिंग पीरियड के दौरान के किए गए सभी ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है।

मिनिमम अमाउंट ड्यू को कैलकुलेट कैसे किया जाता है?

पेमेंट ड्यू डेट में या उससे पहले जिस न्यूनतम राशि का भुगतान किया जाता है, उसे न्यूनतम बकाया राशि के नाम से जाना जाता है। ये कुल बकाया राशि का 5% होता है। अगर आप अपनी किसी खरीद को EMI में बदल देते हैं, तो वह राशि मिनिमम अमाउंट ड्यू में जोड़ दी जाती है।

उदाहरण के तौर पर: मान लीजिए आपने 15 अगस्त को 10,000 रु. की खरीदारी की और आपका ड्यू डेट 26 सितंबर है, तो आपकी न्यूनतम देय राशि 500 रु. (10,000 रुपये का 5%) होगी।

आधिकारिक वेबसाइट के ज़रिए SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?

क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को अपने SBI क्रेडिट कार्ड में लॉग-इन कर के प्राप्त कर सकते हैं| अपनी क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को आज ही जानने के लिए नीचे दी गयी जानकारी को ध्यान से पढ़ें

स्टेप 1 – SBI कार्ड की अधिकृत साईट पर जानने के लिए यहाँ क्लिक करें: https://www.sbicard.com/

स्टेप 2 – अपने SBI कार्ड अकाउंट पर लॉग-इन करने के लिए अपनी रजिस्टर्ड लॉग-इन आईडी एवं पासवर्ड डालें.

स्टेप 3 – होम पेज की बाएं तरफ, आपको “My Account” का विकल्प दिखेगा। उस पर क्लिक करें एवं उसके बाद “Card Statement” के विकल्प पर जाएं

स्टेप 4 – अब आप अपनी SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट देख सकते हैं। जहाँ पर आप बैंक को भुगतान करने वाली बकाया राशी एवं अंतिम तारीख से सम्बंधित और भी अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं

चैटबॉट ILA के ज़रिए SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे चेक करें

• SBI कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
• स्क्रीन के निचले दाएं हिससे पर मौजूद ‘Ask ILA’ के विकल्प पर क्लिक करें।
• अपने SBI कार्ड यूजर आईडी और पासवर्ड के ज़रिए लॉगिन करें।
• दिए गए विकल्पों में से ‘Statement’ पर क्लिक करें। जिसके बाद आप लाइव असिस्टेंट की मदद से क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट देख सकेंगे।

मोबाइल ऐप के जरिए SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे चेक करें

• SBI कार्ड ऐप को प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से डाउनलोड करें।
• अपने यूजर आईडी और पासवर्ड, टच आईडी या mPIN के ज़रिए लॉग इन करें।
• अब ‘My Account’ के ऑप्शन पर क्लिक करें।
• ‘Account Details’ पर क्लिक करें और फिर ‘Card Statement‘ को चुनें।
• ‘View Statement’ पर क्लिक करें और अपनी पसंदीदा समय अवधि चुनें।

SBI क्रेडिट कार्ड का ई-स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें

आप मासिक रूप से अपनी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर ई-स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं। दूसरे स्टेटमेंट की तुलना में ई-स्टेटमेंट सबसे तेज़, सुरक्षित और सुविधाजनक होते हैं। मासिक ई-स्टेटमेंट प्राप्त करने के लिए आपको अपनी ईमेल आईडी बैंक में रजिस्टर करनी होगी। नीचे दिए गए तरीकों की मदद से आप ई-स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं:-

• कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें और अधिकारी को बताएं कि आप ई-स्टेटमेंट की सुविधा लेना चाहते हैं
• ESR लिखकर 5676791 या ESTMT XXXX (क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक) लिखकर 5676791 पर SMS भेजें
• आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर ‘Ask ILA’ पर क्लिक करें। इसके बाद यूजर आईडी और पासवर्ड के ज़रिए लॉग इन करें।
• बैंक को यह बताते हुए एक ईमेल भेजें कि आप ई-स्टेटमेंट प्राप्त करना चाहते हैं

नोट: यहां XXXX से मतलब आपके क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक हैं। बैंक में अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से ही SMS करें।

ऑफलाइन क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे चेक करें?

आप ऑफलाइन भी अपने क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं। नीचे ऑफलाइन माध्यमों के बारे में बताया जा रहा है जिसके ज़रिए आप अपने क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट चेक कर सकते हैं:-

• SMS के ज़रिए: आप SMS भेजकर अपना डुप्लिकेट स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए DSTMT XXXX  MM लिखकर 5676791 पर SMS भेजें।

नोट: यहां XXXX से मतलब आपके क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक हैं और MM में आपको वह महीना दर्ज करना है जिसका स्टेटमेंट आप प्राप्त करना चाहते हैं। आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से SMS भेजनी होगी।

• कस्टमर केयर के ज़रिए: आप SBI क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर को कॉल कर अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की मांग करें। अधिकारी वेरिफिकेशन के लिए आपसे कुछ जानकारियां मांगेगा। एक बार वेरिफिकेशन हो जाने के बाद आपको क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट प्राप्त होगा।
• डाक के ज़रिए: आप डाक के ज़रिए भी अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की हार्ड कॉपी प्राप्त कर सकते हैं। बैंक में रजिस्टर्ड आपके पते पर हार्ड कॉपी भेजी जाएगी।

नोट: स्टेटमेंट जनरेशन की तारीख से 10 दिनों के भीतर आपको आपका स्टेटमेंट उपलब्ध डिलीवरी मोड (कूरियर / डाक) के ज़रिए प्राप्त हो जाएगा।

• ब्रांच में जाकर: आप भारतीय स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की निकटतम शाखा में जाकर भी क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं।

SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की गलतियों को कैसे ठीक करें?

अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट देखते समय हमेशा ये चेक करें कि स्टेटमेंट में किसी तरह की गलतियां न हो। गलतियां होने पर आप नीचे बताएं गए तरीकों की मदद से उन्हें ठीक कर सकते हैं:-

• कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर स्टेटमेंट में हुई गलती के बारे में सूचित करें। साथ ही उससे संबंधित सभी प्रूफ अपने पास रखें।
• बैंक की नजदीकी शाखा में जाकर प्रतिनिधि से संपर्क करें। 
• आप सभी आवश्यक प्रूफ के साथ बैंक को पत्र लिख सकते हैं।

संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न.  डुप्लीकेट SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?
उत्तर. आप SBI कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट या SBI कार्ड मोबाइल ऐप के ज़रिए स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा आप SBI कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध चैटबॉट ILA के जरिए भी स्टेटमेंट के लिए रिक्वेस्ट भेज सकते हैं।

प्रश्न. SBI क्रेडिट कार्ड के पिछले 24 महीनों के ट्रांजैक्शन की जांच कैसे करें?
उत्तर: यूजर आईडी और पासवर्ड के ज़रिए SBI कार्ड की वेबसाइट पर लॉग इन करें। लॉग इन करने के बाद आप ‘Statement’ के ऑप्शन पर क्लिक कर अपने पिछले 24 महीनों के ट्रांजैक्शन को चेक कर सकते हैं। इसके अलावा आप चैटबॉट ILA के ऑप्शन के अंतर्गत ट्रांजैक्शन देख सकते हैं।

प्रश्न. क्या SBI क्रेडिट कार्ड ई-स्टेटमेंट की सुविधा लेने पर कोई शुल्क लगता है?
उत्तर. नहीं, बैंक की आधिकारिक वेबसाइट के ज़रिए ई-स्टेटमेंट डाउनलोड करने पर कोई शुल्क नहीं लगता। हालाँकि, स्टेटमेंट की असल कॉपी लेने पर बैंक मामूली शुल्क ले सकता है।

प्रश्न. SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की PDF फाइल का पासवर्ड क्या होता है?
उत्तर: बैंक ने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की PDF फाइल के पासवर्ड का एक फॉर्मेट सेट कर रखा है। SBI क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की PDF खोलने के लिए आपको अपने क्रेडिट कार्ड के 16 अंकों को दर्ज करना होता है।

प्रश्न. मेरे पास SBI अकाउंट नहीं है। क्या मैं SBI क्रेडिट कार्ड ई-स्टेटमेंट की सुविधा ले सकता हूं?
उत्तर: हां, बैंक अकाउंट न होने पर भी आप ई-स्टेटमेंट की सुविधा का फायदा उठा सकते हैं। लेकिन ई-स्टेटमेंट की सुविधा का फायदा उठाने के लिए आपको बैंक को इसके लिए रिक्वेस्ट भेजनी होगी।