स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट

Updated: 29-05-2024 09:58:52 AM

स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट क्या है?

स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में स्टेटमेंट पीरियड के दौरान आपके द्वारा किए गए सभी पेमेंट व ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है। बैंक द्वारा हर महीने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्रदान किया जाता है। इस स्टेटमेंट में आपके क्रेडिट कार्ड से जुड़ी कई जानकारी होती है जैसे मिनिमम अमाउंट ड्यू, स्टेटमेंट पीरियड, क्लोज़िंग बैलेंस, बकाया राशि आदि। किसी भी तरह की धोखाधड़ी से बचने के लिए आपको अपना अकाउंट स्टेटमेंट चेक करते रहना चाहिए।

स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में उपयोग किए जाने वाले शब्दों का मतलब

एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड में कई शब्दों का इस्तेमाल किया जाता है, जिनके बारे में बहुत से लोग नहीं जानते। नीचे क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में प्रयोग किए जाने वाले प्रमुख शब्दों के बारे में बताया जा रहा है:-

• स्टेटमेंट पीरियड (Statement Period): आपके कार्ड का पेमेंट जिस समय किया जाना है, उसे स्टेटमेंट पीरियड के नाम से जाना जाता है। आप क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के ऊपरी दाएं कोने पर स्टेटमेंट पीरियड देख सकते हैं।
• पेमेंट ड्यू डेट (Payment Due Date): यह आपके क्रेडिट कार्ड बिल को जमा करने की अंतिम तारीख होती है| अगर आप देरी से भुगतान करते हैं तो आपको न सिर्फ इस पर जुर्माना देना होगा बल्कि ये आपके क्रेडिट स्कोर पर भी नेगेटिव प्रभाव डालेगा।
• टोटल अमाउंट ड्यू (Total Amount Due): ये सेक्शन उस राशि के बारे में बताता है जिसका भुगतान ग्राहक द्वारा नहीं किया गया है। इस राशि में ऑपनिंग बैलेंस, नए ट्रांजेक्शन और दूसरे फाइनेंस चार्ज़ेस शामिल होते हैं। 
• मिनिमम अमाउंट ड्यू (Minimum Amount Due): आपके पास ये विकल्प होता है कि अगर आप किसी कारण अपने कुल मासिक क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान नहीं कर सकते हैं तो आप न्यूनतम डे राशि का भुगतान कर सकते हैं| यह आमतौर पर कुल बिल की दो या तीन प्रतिशत होती है। इससे कम राशि का भुगतान करने पर आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
  
• क्लोजिंग बैलेंस (Closing Balance): स्टेटमेंट में एक और सेक्शन होता है, जिसे क्लोजिंग बैलेंस कहते हैं। ये आपकी कुल बिल राशि होती है जिसका आपको भुगतान करना होता है|
• करेंट आउटस्टैंडिंग बैलेंस (Current Outstanding Balance): ये कुल राशि है जिसका भुगतान एक निश्चित समय में करना पड़ता है। इसे आपके पिछले महीने के खर्च के आधार पर कैलकुलेट किया जाता है।
• ट्रांजैक्शन सम्मरी (Transaction Summary): ट्रांजैक्शन सम्मरी में आपके बिलिंग पीरियड के दौरान के किए गए सभी ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है।

मिनिमम अमाउंट ड्यू को कैलकुलेट कैसे करें?

आपके पास ये विकल्प होता है कि अगर आप किसी कारण अपने कुल मासिक क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान नहीं कर पाते, तो आप मिनिमम ड्यू अमाउंट का भुगतान कर सकते हैं। इसका भुगतान पेमेंट ड्यू डेट को या उससे पहले किया जाता है, जो कि आपके कुल बिल का 5% होता है।

उदाहरण के लिए: मान लीजिए आपने 15 अगस्त को 10,000 रु. की खरीदारी की और आपका ड्यू डेट 26 सितंबर है, तो आपका मिनिमम ड्यू अमाउंट 500 रु. (10,000 रुपये का 5%) होगी।

ऑनलाइन स्टैंडर्ड चाटर्ड क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे चेक करें?

आप नेट बैंकिंग या मोबाइल ऐप के ज़रिए स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक का क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट चेक कर सकते हैं। नीचे दिए गए तरीकों की मदद से अपना कार्ड स्टेटमेंट डाउनलोड करें:-

इंटरनेट बैंकिंग के ज़रिए स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक का क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे चेक करें?

• यूज़रनेम और पासवर्ड की मदद से स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक के नेट बैंकिंग पोर्टल पर लॉगिन करें
• ‘Card Services’ पर जाकर ‘Card Information’ पर क्लिक करें
• अब ‘Statement’ के ऑप्शन पर क्लिक कर अपना कार्ड स्टेटमेंट डाउनलोड करें

मोबाइल ऐप के ज़रिए स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक का क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे चेक करें?

• प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से SC मोबाइल ऐप डाउनलोड करें
• अपने पासवर्ड और यूज़रनेम की मदद से लॉगिन करें
• होम पेज पर जाकर ‘Balances’ का ऑप्शन चुनें
• अपने क्रेडिट कार्ड को चुनें और “Transaction” के ऑप्शन पर क्लिक करें
• पिछले 30 दिनों में आपके द्वारा किए गए सभी ट्रांजैक्शन स्क्रीन पर नज़र आएंगे

स्टैंडर्ड चार्टर्ड क्रेडिट कार्ड का ई-स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?

बैंक ई-स्टेटमेंट की सुविधा प्रदान करता है जिसके ज़रिए आप अपना स्टेटमेंट चेक या प्रिंट कर सकते हैं। कस्टमर्स को ये स्टेटमेंट मासिक तौर पर मुफ्त में प्रदान किया जाता है। ई-स्टेटमेंट की सुविधा पाने के लिए आप बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं या बैंक के निकटतम ब्रांच जा सकते हैं। इसके अलावा आप नेट बैंकिंग के ज़रिए भी ई-स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं।

ऑफलाइन क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट कैसे चेक करें?

आप निकटतम ब्रांच जाकर, कस्टमर केयर पर कॉल कर या SMS के ज़रिए ऑफलाइन स्टैंडर्ड चाटर्ड क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट चेक कर सकते हैं। नीचे स्टेटमेंट चेक करने के तरीकों के बारे में बताया गया है:-

• निकटतम ब्रांच जाकर: आप निकटतम ब्रांच जाकर बैंक के अधिकारी से क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की मांग कर सकते हैं। बैंक अधिकारी आपको उस अवधि का स्टेटमेंट प्रदान करेंगे, जिसका स्टेटमेंट आप प्राप्त करना चाहते हैं।
• कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर: आप स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर स्टेटमेंट के लिए रिक्वेस्ट भेज सकते हैं। कॉल करने पर अधिकारी वेरिफिकेशन के लिए आपसे कुछ जानकारियां मांगेगा।
• SMS के ज़रिए: आप SMS के ज़रिए अपने क्रेडिट कार्ड में किए गए पिछले 5 ट्रांजैक्शन की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए 9987123123 पर TRN लिखकर भेजें।

स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की गलतियों को ठीक कैसे करें?

अगर आपको अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में कोई भी गलती नज़र आती है, तो आप इसे ठीक करने के लिए बैंक को संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें:-

• सबसे पहले आप पेमेंट का स्क्रीनशॉट और ट्रांजैक्शन रिसीट लेकर बैंक को कॉन्टैक्ट करें। आप बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर बैंक को इस बारे में बता सकते हैं।
• आप बैंक के निकटतम ब्रांच जाकर संबंधित अधिकारी को संपर्क कर सकते हैं। 
• अगर आप ऊपर बताए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो आप बैंक को इस बारे में पत्र लिख सकते हैं। लेकिन ध्यान रहे बिल मिलने के 60 दिनों के भीतर ही बैंक से संपर्क करें।

संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न. स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक का क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कब मिलता है?
उत्तर: बैंक हर महीने क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट प्रदान करता है। हालांकि, बैंक मासिक या साप्ताहिक तौर पर भी ई-स्टेटमेंट प्राप्त करने का विकल्प देता है। आप एक फॉर्म भरकर ई-स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं।

प्रश्न. स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के PDF फाइल का पासवर्ड क्या है?
उत्तर: बैंक ने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के PDF फाइल के पासवर्ड का एक फॉर्मेट सेट कर रखा है। इस पासवर्ड में आपका डेट ऑफ वर्थ और आपके क्रेडिट कार्ड के अंतिम 8 अंक शामिल होते हैं। उदाहरण के तौर पर अगर आपका जन्म 25 फरवरी 1970 को हुआ है  और आपका क्रेडिट कार्ड नंबर 9876-5678-4567-1234 है तो आपका पासवर्ड 25027045671234 होगा। 

प्रश्न. क्या स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट चेक करने पर कोई शुल्क लिया जाता है?
उत्तर: नहीं, बैंक द्वारा नेटबैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के ज़रिए स्टेटमेंट डाउनलोड करने और ई–स्टेटमेंट चेक करने पर कोई शुल्क नहीं लगता। हालांकि, बैंक हार्ड कॉपी लेने पर फीस लेता है।

प्रश्न. स्टैंडर्ड चाटर्ड क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के आवेदन के लिए कितना समय लगता है?
उत्तर: किसी भी स्टैंडर्ड चाटर्ड क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करने के लिए आपको बैंक के आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर एक फॉर्म भरना पड़ता है। फॉर्म के जमा हो जाने के बाद 10-12 दिन के भीतर क्रेडिट कार्ड अप्रूव कर दिया जाता है।

प्रश्न. ऑनलाइन स्टैंडर्ड चाटर्ड बैंक क्रेडिट कार्ड के ड्यू कैसे चुकाएं?
उत्तर: आप नेट बैंकिंग के ज़रिए क्रेडिट कार्ड का पेमेंट कर सकते हैं। इसके अलावा आप बैंक के निकटतम ब्रांच जाकर डिमांड ड्राफ्ट या चेक के ज़रिए बिल पेमेंट कर सकते हैं।