आरबीएल (RBL) बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट

Updated: 29-05-2024 10:12:29 AM

RBL बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट क्या है?

RBL बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में बिलिंग पीरियड के दौरान आपके कार्ड से किए गए ट्रांजैक्शन की जानकारी ही है। 2-3 पेज के इस स्टेटमेंट में कई जानकारियां होती हैं जैसे- आपने कितना खर्च किया, कहां खर्च किया और पेमेंट ड्यू डेट आदि।

RBL बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में उपयोग किए जाने वाले शब्दों का मतलब

RBL बैंक क्रेडिट कार्ड में कई शब्दों का इस्तेमाल किया जाता है, जिनके बारे में बहुत से लोग नहीं जानते। नीचे क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में प्रयोग किए जाने वाले प्रमुख शब्दों के बारे में बताया जा रहा है:-

• स्टेटमेंट पीरियड (Statement Period): आपके कार्ड का पेमेंट जिस समय किया जाना है, उसे स्टेटमेंट पीरियड के नाम से जाना जाता है। आप क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के ऊपरी दाएं कोने पर स्टेटमेंट पीरियड देख सकते हैं।
• पेमेंट ड्यू डेट (Payment Due Date): यह आपके क्रेडिट कार्ड बिल को जमा करने की अंतिम तारीख होती है| अगर आप देरी से भुगतान करते हैं तो आपको न सिर्फ इस पर जुर्माना देना होगा बल्कि ये आपके क्रेडिट स्कोर पर भी नेगेटिव प्रभाव डालेगा।
• टोटल अमाउंट ड्यू (Total Amount Due): ये सेक्शन उस राशि के बारे में बताता है जिसका भुगतान ग्राहक द्वारा नहीं किया गया है। इस राशि में ऑपनिंग बैलेंस, नए ट्रांजेक्शन और दूसरे फाइनेंस चार्ज़ेस शामिल होते हैं।
• मिनिमम अमाउंट ड्यू (Minimum Amount Due): आपके पास ये विकल्प होता है कि अगर आप किसी कारण अपने कुल मासिक क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान नहीं कर सकते हैं तो आप न्यूनतम डे राशि का भुगतान कर सकते हैं| यह आमतौर पर कुल बिल की दो या तीन प्रतिशत होती है। इससे कम राशि का भुगतान करने पर आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
  
• क्लोजिंग बैलेंस (Closing Balance): स्टेटमेंट में एक और सेक्शन होता है, जिसे क्लोजिंग बैलेंस कहते हैं। ये आपकी कुल बिल राशि होती है जिसका आपको भुगतान करना होता है|
• ट्रांजैक्शन सम्मरी (Transaction Summary): ट्रांजैक्शन सम्मरी में आपके बिलिंग पीरियड के दौरान के किए गए सभी ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है।

मिनिमम अमाउंट ड्यू को कैलकुलेट कैसे करें?

आपके पास ये विकल्प होता है कि अगर आप किसी कारण अपने कुल मासिक क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान नहीं कर पाते, तो आप मिनिमम ड्यू अमाउंट का भुगतान कर सकते हैं। इसका भुगतान पेमेंट ड्यू डेट को या उससे पहले किया जाता है, जो कि आपके कुल बिल का 5% होता है।

उदाहरण के लिए: मान लीजिए आपने 15 अगस्त को 10,000 रु. की खरीदारी की और आपका ड्यू डेट 26 सितंबर है, तो आपका मिनिमम ड्यू अमाउंट 500 रु. (10,000 रुपये का 5%) होगी।

ऑनलाइन इंडसइंट बैंक का क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?

नीचे दिए गए तरीकों की मदद से आप अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं:-

1. नेट बैंकिंग के ज़रिए

स्टेप 1: अपनी यूज़र आईडी और पासवर्ड के ज़रिए RBL बैंक नेट बैंकिंग पर लॉग इन करें

स्टेप 2: ‘Credit Card’ के सेक्शन पर जाकर ‘View Statement’ पर क्लिक करें

स्टेप 3: पिछले स्टेटमेंट का चुनें और जिस अवधि का स्टेटमेंट चेक करना चाहते हैं, उसका चुनाव करें

स्टेप 4: ‘Get Statement’ के ऑप्शन पर क्लिक करें

स्टेप 5: स्टेटमेंट का PDF आपके मोबाइल पर डाउनलोड हो जाएगा

2. मोबाइल बैंकिंग ऐप के ज़रिए

स्टेप 1: अपने मोबाइल में ‘RBL MyCard’ ऐप डाउनलोड करें

स्टेप 2: 4 अंकों के MPIN के ज़रिए लॉग इन करें या अपने क्रेडिट कार्ड नंबर और अन्य जानकारियों के ज़रिए रजिस्टर करें

स्टेप 3: होम पेज पर जाकर ‘View Transaction’ पर क्लिक करें

स्टेप 4: जिस अवधि का स्टेटमेंट चेक करना चाहते हैं उसको चुनें

स्टेप 5: इसके बाद आप अपना स्टेटमेंट स्क्रीन पर चेक कर सकते हैं

RBL बैंक का क्रेडिट कार्ड ई-स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?

आप आसानी से ई-मेल के ज़रिए अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं।  ई-स्टेटमेंट सिक्योर होने के साथ सुविधाजनक है। आप आसानी से ई-स्टेटमेंट के लिए आवेदन कर सकते हैं, इसके लिए ‘GREEN’ लिखकर 5607011 पर SMS भेजें।

आपको ये SMS बैंक के साथ रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से भेजना होगा। आपकी रिक्वेस्ट अगले 48 घंटों में प्रोसेस की जाएगी, जिसके बाद आपको आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर मासिक स्टेटमेंट मिलने लगेगा।

ऑफलाइन RBL बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?

1. फोन बैंकिंग के ज़रिए

स्टेप 1: आप 022 6232 7777 पर कॉल कर RBL बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।

स्टेप 2: बैंक अधिकारी आपके कार्ड से संबंधित जानकारी मांगेगा

स्टेप 3: वेरिफिकेशन के बाद, आपको बैंक द्वारा क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट भेजा जाएगा

नोट: बैंक में रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से ही संपर्क करें

2. बैंक के निकटतम ब्रांच जाकर

स्टेप 1: RBL बैंक के निकटतम ब्रांच जाएं

स्टेप 2: बैंक अधिकारी से क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की मांग करें

स्टेप 3: किसी भी अवधि के लिए क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त करें

स्टेप 4: बैंक इसके लिए आपसे फीस ले सकता है

3. डाक के माध्यम से

• आप डाक के ज़रिए क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की हार्ड कॉपी प्राप्त कर सकते हैं
• बैंक में रजिस्टर्ड आपके पते में हार्ड कॉपी भेजी जाएगी

RBL क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की गलतियों को कैसे ठीक करें?

क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट से सिर्फ आपके ट्रांजैक्शन की जानकारी नहीं मिलती, बल्कि इसमें आपके कार्ड द्वारा किए गए किसी भी अनाधिकृत ट्रांजैक्शन का भी पता चलता है। ऐसे में अगर आपको अपने स्टेटमेंट में किसी भी तरह की गलती नज़र आती है, तो जल्द से जल्द बैंक को इसकी जानकारी दें। नीचे दिए गए तरीकों की मदद से आप गलती होने पर उन्हें ठीक कर सकते हैं।

• अगर आपको स्टेटमेंट में कोई गलती दिखती है, तो आपको RBL बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर इसकी जानकारी देनी चाहिए। 
• बैंक को किसी भी गलती की जानकारी देते समय हमेशा सभी स्टेटमेंट का रिकॉर्ड, रिसीट और अन्य ज़रूरी दस्तावेज़ों को अपने पास रखें। 
• अगर आप ग्राहक सेवा अधिकारी द्वारा दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप बिल मिलने के 2 महीने के अंदर सभी ज़रूरी दस्तावेज़ों के साथ बैंक को पत्र लिख सकते हैं।

संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न. मैं अपने क्रेडिट कार्ड की बकाया राशि का भुगतान कैसे करूं?
उत्तर: आप RBL बैंक के निकटतम ब्रांच जाकर कैश और चेक के ज़रिए या बैंक की वेबसाइट में क्विक बिल पेमेंट के विकल्प या नेट बैंकिंग अकाउंट के ज़रिए बिल का भुगतान कर सकते हैं। अगर आपके पास RBL सेविंग अकाउंट है तो आप ऑटो-डेबिट का ऑप्शन चुन सकते हैं। इसके अलावा आप NEFT या RBL MyCard मोबाइल ऐप के ज़रिए भी पेमेंट कर सकते हैं।

प्रश्न. क्या मैं विदेश में भी RBL बैंक क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल कर सकता हूं?
उत्तर: अगर आपने क्रेडिट कार्ड आवेदन के दौरान इंटरनेशनल वैलिडिटी चुना था, तो आप विदेशों में भी इसका इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर नहीं चुना था तो आप “INTL” लिखकर 5607011 पर SMS भेज सकते हैं।

प्रश्न. मैं RBL बैंक क्रेडिट कार्ड विभाग से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
उत्तर: आप वेबसाइट पर चैट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं या 1800 123 8040 डायल कर सकते हैं। RBL बैंक शाखा पर जा सकते हैं या cardervices@rblbank.com पर ईमेल कर सकते हैं।