पीएनबी (PNB) क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान

पीएनबी (PNB) क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान के लिए पांच ऑनलाइन भुगतान विकल्प प्रदान करता है। सभी भुगतान मोड यहां चर्चा कर रहे हैं:

ऑटो–डेबिट:यह स्वचालित(ऑटो–डेबिट) भुगतान सुविधा है, आप अपने सेविंग/ करंट बैंक अकाउंट में ऑटो डेबिट इंस्ट्रक्शन सेट कर सकते हैं और क्रेडिट कार्ड बिल राशी हर महीने आपके अकाउंट से काटली जाएगी। आप ये भी चुन सकते हैं कि आपके अकाउंट से कुल बिल राशि काटी जाए या न्यूनतम बिल राशि।

ECS: ECS (इलेक्ट्रॉनिक क्लीयरेंस सिस्टम), विभिन्न बैंकों में अकाउंट के बीच इलेक्ट्रॉनिक रूप से धनराशि ट्रांसफर करने की एक सुविधा है। क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान के लिए ECS का उपयोग करने के लिए, ग्राहक को एक ECS मैंडेट फॉर्म भरना होता है जो PNB को क्रेडिट कार्ड बिल के भुगतान की दिशा में उनके अकाउंट से पैसे निकालने के लिए अधिकृत करता है। ऑटो–डेबिट मोड की तरह, यह ग्राहक के सेविंग अकाउंट से हर महीने बिल राशि को काट लेता है। सेविंग अकाउंट भारत में किसी अन्य बैंक में हो सकता है, इस लिस्ट में भारत के कुछ छोटे क्षेत्रीय और स्थानीय को छोड़कर लगभग सभी बैंक शामिल हैं। ग्राहक न्यूनतम देय राशि या कुल देय राशि में कटौती करना चुन सकते हैं।

 

वीज़ा मनी ट्रांसफर सुविधा: PNB वीज़ा मनी ट्रांसफर सुविधा प्रदान करता है जिसमें ग्राहक अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके अन्य बैंकों से अपने क्रेडिट कार्ड बिलों का भुगतान कर सकते हैं, बशर्ते यह वीज़ा कार्ड हो। कार्डधारक अपने PNB क्रेडिट कार्ड बिलों का ऑनलाइन भुगतान करने के लिए इस सुविधा का उपयोग रिसीवर के बैंक की वीजा ट्रांसफर सेवा में कर सकता है।

NEFT: नेशनल इकोनॉमिक फ़ंड ट्रांसफ़र की सुविधा अधिकांश बैंकों द्वारा प्रदान की जाती है, जिसमें उनकी नेट बैंकिंग सेवाएं आपके क्रेडिट कार्ड के बिलों का ऑनलाइन भुगतान करने का एक सुविधाजनक तरीका है। जो ग्राहक पहले से ही नेट बैंकिंग सुविधाओं का उपयोग कर रहे हैं, वे अपने PNB क्रेडिट कार्ड बिलों का ऑनलाइन भुगतान करने के लिए NEFT का उपयोग कर सकते हैं। यह सेवा उन ग्राहकों में भी अंतर नहीं करती है, जिनका अन्य बैंकों में सेविंग अकाउंट है। इसलिए, यह एक ऐसे माध्यम के रूप में साबित हो सकता है, जिसका उपयोग बड़ी संख्या में ग्राहक बिना किसी परेशानी के कर सकते हैं।

इस प्रक्रिया को पेई बैंक या पंजाब नेशनल बैंक की वेबसाइट पर शुरू किया जा सकता है। PNB के पास ‘CardNet’ नाम से एक ऑनलाइन पोर्टल है, जहां ग्राहक सेविंग अकाउंट की जानकारी के साथ अपने कार्ड की जानकारी दर्ज कर सकते हैं, जहां से वे भुगतान ट्रांसफर करना चाहते हैं। उसके बाद, उन्हें बस प्रक्रिया को प्रमाणित करना होगा और देय राशि उनके अकाउंट से तुरन्त काट ली जाएगी। ट्रांन्जेक्शन की जानकारी ग्राहक को ट्रांन्जेक्शन नंबर के साथ भेजा जाता है।

ऑफ़लाइन भुगतान के भौतिक मोड को कवर करते हैं जहां ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड के बिल का भुगतान नकद या अन्य भुगतान मोड से करते हैं। ट्रांन्जेक्शन की प्रकृति के कारण, कार्डधारक को निकटतम बैंक शाखा जाना पड़ सकता है। यह न केवल क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान करना है, बल्कि रसीद या स्वीकृति नोट को पहले हाथ में लेना भी है। दो सबसे लोकप्रिय ऑफ़लाइन क्रेडिट कार्ड भुगतान विक्लप हैं:

नकद भुगतान: सभी PNB क्रेडिट कार्ड धारक अपने कार्ड बिल का भुगतान किसी भी PNB शाखा में नकद के रूप में कर सकते हैं। ग्राहकों को शाखा में उपलब्ध एक कैश स्लिप को भरना होगा और काउंटर पर नकदी के साथ जमा करना होगा। टेलर या ग्राहक कार्यकारी बिल भुगतान के प्रमाण के रूप में एक रसीद प्रदान करेगा।

चेक या डिमांड ड्राफ्ट से भुगतान: PNB ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड के बिल का भुगतान चेक या डिमांड ड्राफ्ट के माध्यम से भी कर सकते हैं। ग्राहकों को 16-अंकीय कार्ड संख्या के नाम पर एक चेक जारी करना है और इसे PNB चेक ड्रॉप–बॉक्स में डालना है जो विभिन्न स्थानों पर उपलब्ध हैं। ग्राहक अपने क्षेत्र में उपलब्ध ड्रॉप–बॉक्स का स्थान PNB क्रेडिट कार्ड पोर्टल पर प्राप्त कर सकते हैं। ग्राहकों को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि चेक पर जानकारी सही है और उन्होंने चेक के पीछे अपने नाम और फोन नंबर का उल्लेख किया है। ग्राहकों को यह ध्यान रखना होगा कि पंजाब नेशनल बैंक केवल PNB चेक स्वीकार करता है और आउटस्टेशन चेक स्वीकार नहीं करता है।

नोट: पंजाब नेशनल बैंक पैसाबाज़ार का पार्टनर नहीं है, ऑफर केवल पार्टनर बैंक / NBFC की ओर से ही होंगे।

क्रेडिट कार्ड धारक हमेशा अपने बिल भुगतान के बारे में अपने मन में कुछ संदेह और सवाल रखते हैं। कुछ सामान्य प्रश्न और उनके उत्तर यहां हैं:

प्रश्न.ऑटो–पे लिमिट क्या है?
उत्तर: जब कार्डधारक अपने क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान के लिए अपने सेविंग/ करंट बैंक अकाउंट में ऑटो-डेबिट सेट करते हैं तो वो साथ ही एक सीमा भी तय करते हैं जिस से ज़्यादा पैसा बिल भुगतान के लिए उनके बैंक अकाउंट से नहीं कटेगा, ये सीमा ही  ऑटो–पे लिमिट है। ऑटो–भुगतान सीमा न्यूनतम बिल राशि या कुल बिल राशि से अधिक या कम हो सकती है। किसी भी स्थिति में, यदि बिल राशि ग्राहक द्वारा निर्धारित ऑटो–पे सीमा से अधिक है तो भुगतान नहीं होगा।

प्रश्न.वह अवधि क्या है जिसमें ऑटो–पे बिल भुगतान को तय तारीख से पहले प्रोसेस किया जाता है?
उत्तर: PNB क्रेडिट कार्ड बिल को देय तिथि से पहले ऑटो–पे मोड सेट करने में 7 दिन तक का समय लगता है।

प्रश्न.क्या होगा यदि ग्राहक का अकाउंट ऑटो–पे / ऑटो–डेबिट मोड से जुड़ा हुआ है और बिल का भुगतान करने के लिए उनके पास सेविंग अकाउंट में पर्याप्त बैलेंस नहीं है?
उत्तर: ऐसी स्थिति में, ऑटो–पे / ऑटो–डेबिट पर कार्रवाई नहीं की जाएगी और ग्राहक से 100 रुपये का जुर्माना वसूला जाएगा। यदि ग्राहक 2 से अधिक लगातार महीने समान स्थिति को दोहराता है, तो ऑटो–भुगतान / ऑटो–डेबिट सुविधा रद्द कर दी जाएगी।