ICICI बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर नंबर

आईसीआईसीआई बैंक पर्सनल कस्टमर केयर नंबर:

1800 1080
1860 120 7777 (बैकअप कस्टमर केयर नंबर)

पता:

ICICI बैंक लिमिटेड
ICICI फोन बैंकिंग सेंटर, ICICI बैंक टावर, 7वीं मंज़िल,
सर्वे नं.- 115/27,प्लॉट नं. 12, नानकरामगुडा, सेरिलिंगमपल्ली,
हैदराबाद- 500032

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अन्य संपर्क जानकारी

कॉल के अलावा आवेदक आईसीआईसीआई बैंक के रजिस्टर्ड ऑफिस या कॉर्पोरेट ऑफिस में जाकर भी अपने ICICI पर्सनल लोन से जुड़े सवाल या शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसका पता नीचे बताया गया है:-

रेजिस्टर्ड ऑफ़िस: ICICI बैंक टॉवर,
चकली सर्कल के पास, ऑल्ड पादरा रोड
वडोदरा 390007,
गुजरात, भारत
टेलीफोन: 1800 1080
CIN– L65190GJ1994PLC021012

कॉर्पोरेट ऑफ़िस: ICICI बैंक टावर्स,
बांदरा-कुर्ला कॉम्पलेक्स, मुंबई 400 051
टेलीफोन: 1800 1080
फैक्स: +91-22-26531122

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शिकायत निवारण प्रक्रिया

पर्सनल लोन ग्राहक बैंक में अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दिए गए तरीके को फॉलो कर सकते हैं.

• स्टेप 1: अपनी शिकायत को ईमेल के माध्यम से भेजने के लिए सबसे पहले बैंक की वेबसाइट पर जाएं,फिर ईमेल के ऑप्शन पर क्लिक करें। फिर अपनी शिकायत, सवाल को ईमेल के माध्यम से भेजे। इसके साथ ग्राहको को एक फार्म भरना होगा और उसमें अपने रजिस्टर्ड ईमेल आईडी का उल्लेख करना होगा।
• स्टेप 2: अगर कस्टमर दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो वे कंप्लेन सेक्शन से कम्प्लेन फॉर्म डाउनलोड कर फोन बैंकिंग हेड ‘श्री गिरिश सेहगल’ को भेज सकते हैं।
• स्टेप 3: इसके बावजूद अगर कस्टमर को अपनी समस्या का हल नहीं मिलता, तो वे कम्प्लेन फॉर्म या कंप्लेंट पेज पर मौजूद “Email” के ऑप्शन पर क्लिक करके प्रिंसिपल नोडल ऑफ़िसर ‘सुश्री शार्लेट मालवंकर’ से संपर्क कर सकते हैं।

अगर उपरोक्त बताएं गए तरीकों या स्टेप्स से भी ग्राहक की समस्या का निदान नहीं हो रहा है तो वह नोडल अधिकारी को अपने शिकायत के बारे में लिख सकते हैं:

ICICI बैंक के नोडल ऑफिसर

बांद्रा कुर्ला कॉम्पलेक्स मुंबई 400051

और,

ई-मेल: headservicequality@icicibank.com.