HSBC बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट

HSBC क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट क्या है?

क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में एक बिलिंग पीरियड के दौरान आपके द्वारा किए गए सभी ट्रांजैक्शन, आपके कुल बिल, मिनिमम पेमेंट ड्यू और बिल कब तक जमा कर देना है इसकी जानकारी होती है। यह एक रिमाइंडर की तरह काम करता है जो आपके खर्च की आदतों को मैनेज करने और  समय पर अपनी बकाया राशि का भुगतान करने में मदद करता है।

HSBC क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में प्रयुक्त होने वाले शब्दों का मतलब 

नीचे उन शब्दों के बारे में बताया गया है जिनका इस्तेमाल HSBC क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में किया जाता है:-

• ट्रांजैक्शन सम्मरी (Transaction Summary): ट्रांजैक्शन सम्मरी में आपके बिलिंग पीरियड के दौरान के किए गए सभी ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है।
• पेमेंट ड्यू डेट (Payment Due Date): यह आपके क्रेडिट कार्ड बिल को जमा करने की अंतिम तारीख होती है| अगर आप देरी से भुगतान करते हैं तो आपको न सिर्फ इस पर जुर्माना देना होगा बल्कि ये आपके क्रेडिट स्कोर पर भी नेगेटिव प्रभाव डालेगा।
• अकाउंट सम्मरी (Account Summary): इसमें बैंक को किए गए भुगतान, आपने कितना खर्च किया और पिछली बकाया राशि की जानकारी होती है।
• मिनिमम अमाउंट ड्यू (Minimum Amount Due): आपके पास ये विकल्प होता है कि अगर आप किसी कारण अपने कुल मासिक क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान नहीं कर सकते हैं तो आप मिनिमम ड्यू अमाउंट का भुगतान कर सकते हैं। यह आमतौर पर कुल बिल की दो या तीन प्रतिशत होती है। 
• क्रेडिट और कैश लिमिट (Credit and Cash Limit): आपकी क्रेडिट लिमिट ये बताती है कि आपने मासिक तौर पर कितना खर्च किया और वहीं कैश लिमिट ये बताती है कि आप ATM से कितना पैसा निकाल सकते हैं।

मिनिमम अमाउंट ड्यू को कैसे कैलकुलेट किया जाता है?

मिनिमम अमाउंट वह राशि है जिसका भुगतान आपको पेमेंट ड्यू डेट से पहले या पेमेंट ड्यू डेट को करना पड़ता है। इसे कुल बकाया राशि के 5% और आपके क्रेडिट कार्ड पर काटे गए सभी शुल्कों को मिलाकर कैलकुलेट किया जाता है।

उदाहरण के लिए: मान लीजिए आपने 15 अगस्त को 10,000 रु. की खरीद की और आपका ड्यू डेट 26 सितंबर है। ऐसे में आपका मिनिमम अमाउंट ड्यू 500 रु. होगा (10,000 रु. का 5%)।

ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?

आप नीचे दिए गए तरीकों की मदद से ऑनलाइन HSBC क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं:-

नेटबैंकिंग के ज़रिए HSBC क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट प्राप्त करें

स्टेप 1: अपने यूज़रनेम और पासवर्ड की मदद से HSBC नेटबैंकिंग पोर्टल पर लॉगिन करें

स्टेप 2: होम पेज में जाकर ‘Account Services’ के ऑप्शन पर क्लिक करें

स्टेप 3 :इसके बाद ‘Manage your Accounts’ का विकल्प चुनें

स्टेप 4: ‘Statement and Advice’ के ऑप्शन पर क्लिक करें

स्टेप 5: उस क्रेडिट कार्ड अकाउंट का चयन करें जिसकी ट्रांजैक्शन हिस्ट्री आप देखना चाहते हैं

स्टेप 6: इसके बाद आप स्क्रीन पर अपनी ट्रांजैक्शन हिस्ट्री देख पाएंगे 

स्टेप 7: ‘Next Statement’ आपके कार्ड के सभी बिल नहीं किए गए ट्रांजैक्शन को दिखाएगा

स्टेप 8: ‘Previous Statement’ में आपके पिछले स्टेटमेंट के अनुसार बिल किए गए ट्रांजैक्शन की जानकारी होगी

मोबाइल ऐप के ज़रिए HSBC क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट कैसे चेक करें?

• स्टेप 1: प्ले स्टोर व ऐप स्टोर के ज़रिए ‘HSBC India’ ऐप डाउनलोड करें
• स्टेप 2: पासवर्ड, फेस आईडी और टच आईडी के ज़रिए लॉगिन करें
• स्टेप 3: होम पेज पर ‘Accounts’ के ऑप्शन में जाकर उस अकाउंट को चुनें, जिसका स्टेटमेंट आप जानना चाहते हैं
• स्टेप 4: ‘View Statements’ के विकल्प को चुनें
• स्टेप 5: आपके सामने एक नया पेज खुलकर आएगा जिसमें आपके सभी स्टेटमेंट की जानकारी होगी
• स्टेप 6: आप पिछले 12 महीनों तक के स्टेटमेंट की जांच कर सकते हैं
• स्टेप 7: ई–स्टेटमेंट देखने के लिए महीने/ दिन को चुनें
• स्टेप 8: आपका स्टेटमेंट PDF फॉर्मेंट में दिखाया जाएगा

HSBC क्रेडिट कार्ड ई–स्टेटमेंट कैसे देखें

 नीचे दिए गए तरीकों की मदद से आप HSBC क्रेडिट कार्ड का ई–स्टेटमेंट देख सकते हैं:-

• स्टेप 1: यूज़रनेम और पासवर्ड की मदद से  HSBC नेटबैंकिंग पोर्टल पर लॉग–इन करें
• स्टेप 2: मेन मेनू से ‘Request e-Statement / e-Advice’ के ऑप्शन पर क्लिक करें
• स्टेप 3: रिक्वेस्ट भेजें 
• स्टेप 4: ई–स्टेटमेंट तैयार होने पर बैंक आपको एक सिक्योर ईमेल और SMS अलर्ट भेजेगा 

नोट: स्टेटमेंट आपके अकाउंट में 11 महीनों तक रहेंगे। आप आसानी से इसे अपने डिवाइस में डाउनलोड कर सकते हैं।

HSBC क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की विशेषताएं और फायदें

1. आप मुफ्त में HSBC क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं
2. नेट बैंकिंग के ज़रिए ई-स्टेटमेंट कभी भी प्राप्त किया जा सकता है और इसे कभी भी डाउनलोड किया जा सकता है
3. स्टेटमेंट के ज़रिए कैशबैक ऑफ़र और रिवार्ड ट्रैक किए जा सकते हैं
4. क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में नए प्रोडक्ट और सेवाओं की जानकारी होती है
5. आप अपने खर्च का ट्रैक रख सकते हैं और उसके मुताबिक बजट प्लान व पेमेंट कर सकते हैं।

HSBC बैंक क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की गलतियों को ठीक कैसे करें? 

अगर आपको अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में कोई भी गलती नज़र आती है, तो आपको जितनी जल्दी हो सके उतनी जल्दी बैंक को इस बारे में जानकारी देनी चाहिए:-

• स्टेटमेंट में किसी भी तरह की गलती होने पर आपको कस्मटर केयर को संपर्क करना चाहिए।
• गलत ट्रांजैक्शन को साबित करने के लिए आपको इससे संबंधित महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों का रिकॉर्ड रखना होगा।
• यदि आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप 60 दिनों के भीतर सभी प्रूफ के साथ बैंक को एक पत्र भेज सकते हैं।

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संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न. क्या ई–मेल स्टेटमेंट के साथ पेमेंट ड्यू डेट बदल जाएगी?
उत्तर: नहीं, पेमेंट ड्यू डेट में कोई बदलाव नहीं होगा।

प्रश्न. क्या मैं ई–मेल के ज़रिए पिछले महीने का स्टेटमेंट प्राप्त कर सकता हूं?
उत्तर: हां, आप 12 महीनों तक का स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं, जो कि बिना किसी शुल्क के आपके ईमेल एड्रेस पर भेजे जाएंगे।

प्रश्न. ऑनलाइन माध्यम को चुनने के बाद भी मुझे क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की हार्ड कॉपी मिलती रहेगी?
उत्तर: अगर आप ईमेल क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के लिए रजिस्टर करते हैं, तो आपको हार्ड कॉपी मिलनी बंद हो जाएगी।

प्रश्न. HSBC क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर को कैसे संपर्क करें?
उत्तर: क्रेडिट कार्ड कस्टमर्स 18002673456/ 1800121220 (भारत में) और +91-40-61268002/+91-80-71898002 (विदेशों में) नंबर पर फॉन कर कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।

प्रश्न. क्या नेटबैंकिंग के ज़रिए HSBC क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट डाउनलोड करने पर कोई शुल्क लगता है?
उत्तर: नेटबैंकिंग पोर्टल के ज़रिए क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट डाउनलोड करने पर कोई शुल्क नहीं लगता। हालांकि, हार्ड कॉपी लेने पर बैंक शुल्क ले सकता है।