इन तरीकों से करें आईडीबीआई पर्सनल लोन कस्टमर केयर से संपर्क

आईडीबीआई बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर नंबर

सभी ग्राहक बैंक के 24 X 7 फोन बैंकिंग नंबरों पर अपने किसी भी लैंडलाइन/मोबाइल नंबर से संपर्क कर सकते हैं। टोल फ्री नंबर इस प्रकार हैं:

• 1800-209-4324
• 1800-22-1070
• नॉन-टोल-फ्री नंबर +91-22-67719100 है।

एनआरआई ग्राहकों के लिए आईडीबीआई बैंक कस्टमर केयर नंबर

NRI +91-22-67719100 पर बैंक से संपर्क कर सकते हैं।

आईडीबीआई बैंक पर्सनल लोन पर शिकायत कैसे दर्ज करें?

• यहां क्लिक करें
• शिकायत किस प्रकार की है, कस्टमर नौकरीपेशा है या गैर- नौकरीपेशा, नाम, कस्टमर आईडी, अकाउंट नंबर, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर जैसी ज़रूरी जानकारी दर्ज करें।
• ‘Submit’ पर क्लिक करें।

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IDBI Bank Customer Care – शिकायत निवारण

कोई भी व्यक्ति बैंक के विभिन्न चैनलों जैसे फोन बैंकिंग, ब्रांच, 9220800800 पर “IDBICARE” SMS, वेबसाइट, ईमेल और लेटर के माध्यम से अपनी शिकायत आसानी से दर्ज कर सकता है।

टियर I

आप ब्रांच लेवल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं या बैंक को कॉल कर सकते हैं या लेटर लिख सकते हैं।

• कस्टमर केयर को कॉल करें
• एक ऑनलाइन कंप्लेंट फॉर्म भरें
• बैंक को Customercare@idbi.co.in पर लिखें या इस पते पर लेटर लिखकर भेजें:

19th फ्लोर, आईडीबीआई टॉवर,
WTC कॉम्प्लेक्स, कफ परेड,
कोलाबा, मुंबई- 400 005

जब आप इनमें से किसी भी माध्यम से शिकायत दर्ज करते हैं, तो एक कस्टमर आईडी जनरेट होती है। यदि 8 कार्य दिवसों के भीतर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है या आप उस समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी शिकायत को टियर II तक पहुँचाने के लिए अपनी कंप्लेंट आईडी का उपयोग कर सकते हैं।

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टियर II

आप सोमवार से शनिवार (महीने के दूसरे और चौथे शनिवार को छोड़कर) तक सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच शिकायत निवारण अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।

नाम & कॉन्टैक्ट संबंधी जानकारी	ऑफिस	ज़ोनल ऑफिस	क्षेत्राधिकार
श्री रिज़वान खान  जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 011-6608 3096/ 011 – 6608 3118	दिल्ली ज़ोन 1st फ्लोर, वीडियोकॉन टावर, E-1, झंडेवालां एक्सटेंशन, नई दिल्ली, पिन :110055 दिल्ली (UT – NCT)	दिल्ली	दिल्ली & NCR, राजस्थान
श्री राजेन्द्र पुजारी  जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 0172-5059302	चंड़ीगढ़ ज़ोन SCO 72-73, सेक्टर- 17 – B, चंडीगढ़ पिन: 160017	चंडीगढ़	चंडीगढ़ (UT), पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू एंड कश्मीर
श्री मेघराज जैन जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.:  75718 13292	लखनऊ ज़ोन UPCB बिल्डिंग, 2, एमजी रोड, लखनऊ, 226 001	लखनऊ	उत्तर प्रदेश (एनसीआर को छोड़कर) & उत्तराखंड
श्री कुंतल बिस्वास जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 033 – 22806780	कोलकाता ज़ोन 44, शेक्सपियर सरनी, पीबी नं. 16102, कोलकाता, पश्चिम बंगाल पिन: 700017	कोलकाता	पश्चिम बंगाल, बिहार, उत्तर-पूर्वी राज्य
श्री सुदाप्ता बनर्जी जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 0674-2541655	भुवनेश्वर ज़ोन IDBI हाउस, जनपथ ग्राउंड फ्लोर, यूनिट -IX भुवनेश्वर, उडीसा पिन: 751022	भुनवेश्वर	ओडिशा, झारखंड, छत्तीसगढ़
श्री दिनेश रावत जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 022 – 61279262	मुंबई ज़ोन 2nd फ्लोर, A, B & C विंग, मित्तल कोर्ट, नरीमन पॉइंट, मुंबई, पिन: 400021	मुंबई	मुंबई, नासिक
श्री महेन्द्र पटेल जनरल मैनेजर & GRO टेलीफेन नं.: 0712-6659103	नागपुर ज़ोन सालासर प्रेस्टीज, 1st फ्लोर, प्लॉट नं. 1/A, WHC रोड के पास, 8 धरमपेठ, नागपुर पिन: 440010	नागपुर	पूर्वी महाराष्ट्र
श्री अनुनय झा जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 079-66072806	अहमदाबाद ज़ोन IDBI कॉम्प्लेसक्स, लाल बंगला, सीजी रोड के पास, अहमदाबाद पिन: 380006	अहमदाबाद	गुजरात, मध्य प्रदेश, दादरा और नगर हवेली, दमन एंड दीव
श्री प्रफुल्ल कुमार बेहरा जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 020 – 66421641	पुणे ज़ोन IDBI हाउस, 4th फ्लोर, Dynaneshwar Paduka Chowk फर्ग्युसन कॉलेज रोड, शिवाजी नगर, पुणे, पिन :411004	पुणे	पुणे, सतारा, कोल्हापुर, सांगली जिले & गोवा राज्य
श्री नरसिम्हा वेंकटेश  जनरल मैनेजर & GRO टेलीफेन नं.: 044 – 2220 2124	चेन्नई ज़ोन पीएम टावर्स 37, ग्रीम्स रोड, चेन्नई, तमिलनाडु पिन: 600006	चेन्नई	तमिलनाडु, पुडुच्चेरी और अंडमान एंड निकोबार
श्री वी वासुदेवन जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 080-67990050	बेंगलुरू ज़ोन IDBI हाउस, 58 मिशन रोड, बेंगलुरू, कर्नाटक पिन: 560027	बेंगलुरू	कर्नाटक, केरल
श्री मंजूनाथ पाई जनरल मैनेजर & GRO टेलीफोन नं.: 040 – 6769 4153	हैदराबाद ज़ोन D. Num 5-9-89/1 और 2, चेपल रोड, P. B. Num 370, हैदराबाद, पिन: 500001	हैदराबाद	तेलंगाना, आंध्र प्रदेश

यदि आपको शिकायत दर्ज करने के 11 कार्य दिवसों के भीतर कोई जवाब नहीं मिलता है, तो आप अपनी कंप्लेंट आईडी के ज़रिए अपनी शिकायत को टियर III तक पहुँचा सकते हैं।

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टियर III

आप सोमवार से शनिवार (महीने के दूसरे और चौथे शनिवार को छोड़कर) सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।

पद	नाम & कॉन्टैक्ट संबंधी जानकारी	Office	क्षेत्राधिकार
मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी (CGRO)	श्रीमती पद्मा बेताई चीफ जनरल मैनेजर & CGRO टेलीफोन नं.: 022- 6655 2141, 6655 2143 फैक्स नं.: 022-2216 5195	IDBI बैंक लिमिटेड, कस्टमर केयर सेंटर, 19th फ्लोर, D विंग, IDBI टावर, WTC कॉम्प्लेक्स, कफ परेड, मुंबई -400 005	पूरा भारत

मुख्य नोडल अधिकारी (PNO) तक अपनी शिकायत पहुंचाने के लिए, आप यहां संपर्क कर सकती हैं:

पद	नाम व कॉन्टैक्ट संबंधी जानकारी	ऑफिस	क्षेत्राधिकार
मुख्य नोडल अधिकारी (PNO)	श्री दीपक गुप्ता जनरल मैनेजर & PNO टेलीफोन नं.: 022- 6655 2141, 6655 2143 ई-मेल: pno@idbi.co.in	आईडीबीआई बैंक लिमिटेड कस्टमर केयर केंद्र, 19th फ्लोर, D विंग, IDBI टावर, WTC कॉम्प्लेक्स, कफ परेड, मुंबई -400 005	पूरा भारत

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संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न. आईडीबीआई बैंक पर्सनल लोन प्राप्त करने के लिए नौकरीपेशा प्रोफेशनल की न्यूनतम सैलरी कितनी होनी चाहिए?
उत्तर: नौकरीपेशा प्रोफेशनल की न्यूनतम सैलरी 1,80,000/- प्रति वर्ष होनी चाहिए।

प्रश्न. आईडीबीआई बैंक पर्सनल लोन का भुगतान कितने समय में किया जा सकता है?
उत्तर: आईडीबीआई बैंक पर्सनल लोन की अवधि 12 से 60 महीने तक होती है।

प्रश्न. क्या मैं अपने पर्सनल लोन की प्रीपेमेंट कर सकती हूं?
उत्तर: हां, अगर आप लोन राशि ट्रांसफर होने के 6 महीने के बाद प्रीपेमेंट करते हैं, तो आपको प्रीपेमेंट फीस का भुगतान नहीं करना पड़ेगा। वहीं अगर आप लोन राशि ट्रांसफर होने के 6 महीने पहले ही प्रीपेमेंट कर देते हैं, तो आपसे बकाया लोन राशि की 2% तक फीस वसूली जा सकती है।

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