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एचडीएफसी बैंक ट्रैवल, होम रेनोवेशन, कंज्यूमर ड्यूरेबल खरीदने, मेडिकल इमरजेंसी जैसी विभिन्न व्यक्तिगत ज़रूरतों को पूरा करने के लिए पर्सनल लोन प्रदान करता है। इन लोन का भुगतान करना भी अब आसान हो गया है क्योंकि ग्राहक अब नेट बैंकिंग और एचडीएफसी मोबाइल ऐप सहित विभिन्न ऑनलाइन मोड के ज़रिए एचडीएफसी पर्सनल लोन का ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं। एचडीएफसी पर्सनल लोन की लॉग- इन प्रक्रिया भी आसान है। ग्राहक पोस्ट-डेटेड चेक या ईसीएस मैंडेट के ज़रिए लोन का भुगतान कर सकते हैं। इस बारे में अधिक जानने के लिए ये लेख पढ़ें।
ग्राहक एचडीएफसी बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन मोड के ज़रिए लोन ईएमआई का भुगतान कर सकते हैं। इसके लिए आपको अपने नेट बैंकिंग अकाउंट में लॉग-इन करना होगा। एक बार जब आप लॉग-इन कर लें तो उपयुक्त लोन अकाउंट का चयन करें और अपने एचडीएफसी बैंक अकाउंट बैलेंस का उपयोग करके लोन ईएमआई का भुगतान करें।
एचडीएफसी अपने ग्राहकों को मोबाइल ऐप सुविधा प्रदान करता है। ग्राहक एचडीएफसी मोबाइल ऐप को अपने एंड्रॉइड या आईओएस डिवाइस पर क्रमशः गूगल प्ले स्टोर या ऐप्पल स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। ऐप में लॉग-इन करने के बाद Payment टैब पर क्लिक करें और फिर Personal Loan पर क्लिक करें। अब आप मोबाइल ऐप के जरिए लोन की ईएमआई का भुगतान कर सकते हैं।
ईएमआई का भुगतान करने के लिए ग्राहकों के पास कई विकल्प होते हैं। नीचे कुछ ऐसे तरीके बताए गए हैं जिनसे ग्राहक ईएमआई का भुगतान कर सकते हैं:
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लोन स्टेटमेंट को चेक करने संबंधी जानकारी नीचे दी गई है:
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पर्सनल लोन के भुगतान से संबंधित सवालों, मुद्दों और शिकायतों के लिए, कस्टमर सभी दिनों (रविवार समेत) में सुबह 8 बजे से रात 8 बजे के बीच फोन पर बैंक के कस्मटर केयर विभाग से संपर्क कर सकते हैं। विभिन्न शहरों के लिए एचडीएफसी बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर के फोन नंबर इस प्रकार हैं:
| अहमदाबाद | (079)61606161 |
| बेंगलुरू | (080)61606161 |
| चंड़ीगढ़ | (0172)6160616 |
| चेन्नई | (044)61606161 |
| कोचीन | (0484)6160616 |
| दिल्ली & NCR | (011)61606161 |
| हैदराबाद | (040)61606161 |
| इंदौर | (0731)6160616 |
| जयपुर | (0141)6160616 |
| कोलकाता | (033)61606161 |
| लखनऊ | (0522)6160616 |
| मुंबई | (022)61606161 |
| पुणे | (020)61606161 |
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निम्निलिखित तरीके का पालन करके आप पर्सनल लोन (Personal Loan) के लिए पैसाबाज़ार पर ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं:
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प्रश्न. अगर मैं ईएमआई का भुगतान समय पर नहीं कर पाती हूं तो क्या होगा?
उत्तर: यदि आप समय पर ईएमआई का भुगतान नहीं कर पाती हैं, तो इससे आपका क्रेडिट स्कोर कम हो सकता है। इसके अलावा, जब तक आप ईएमआई का भुगतान नहीं कर देतीं, तब तक बैंक बकाया राशि पर 2% प्रति माह की दर से ब्याज की पीनल इंटरेस्ट वसूलेगा।
प्रश्न. देर से भुगतान करने पर कितनी और किस फीस का भुगतान करना पड़ता है?
उत्तर: एचडीएफसी बैंक पर्सनल लोन ईएमआई के लेट पेमेंट से संबंधित कुछ फीस नीचे दी गई हैं:
प्रश्न. यदि EMI अकाउंट से कट गई है लेकिन ऐप में नहीं दिखाई जा रही है, तो क्या करें?
उत्तर: ऐसे में ग्राहकों को कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर अपनी समस्या का समाधान कराना होगा।
प्रश्न. क्या मैं कैश के ज़रिए अपने एचडीएफसी बैंक पर्सनल लोन का भुगतान कर सकती हूं?
उत्तर: नहीं। बैंक द्वारा एचडीएफसी पर्सनल लोन ईएमआई का भुगतान कैश में नहीं किया जा सकता है।
प्रश्न. मैं एचडीएफसी पर्सनल लोन ईएमआई के भुगतान के लिए एनएसीएच मैंडेट कैसे रजिस्टर करूं?
उत्तर: आप या तो एचडीएफसी विधिवत भरा हुआ एनएसीएच मैंडेट पेपर फॉर्म जमा कर सकती हैं या आप एचडीएफसी बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर अपना ई-एनएसीएच मैंडेट ऑनलाइन रजिस्टर कर सकती हैं। इससे आपके बैंक अकाउंट से ईएमआई का ऑटोमेटिक भुगतान हो जाएगा और हर महीने इस बात की चिंता भी नहीं करनी पड़ेगी कि ईएमआई का भुगतान करना है। बता दें कि इसके लिए आपके अकाउंट में पर्याप्त बैलेंस होना चाहिए।