आधार कार्ड प्राप्त न होने पर क्या करना चाहिए?

आधार कार्ड आवेदन करने के बाद इसे प्राप्त करने में 3 महीने तक का समय लग सकता है। हालाँकि, कई बार निर्धारित समय सीमा के बाद भी लोगों को आधार कार्ड नहीं मिलता। अगर आपको भी अपना आधार कार्ड अभी तक अपने पते पर नहीं मिला है, तो चिंता की बात नहीं आप इसे ऑनलाइन या ऑफ़लाइन प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपका आधार कार्ड बन चुका है, इसके लिए निम्नलिखित तरीके से आधार का स्टेटस (स्थिति) चेक कर सकते हैं:

नोट: अगर अभी तक आधार प्राप्त नहीं हुआ है, तो हो सकता है आपको फिर से आधार के लिए आवेदन करना पड़े:

• आपने 1 अप्रैल 2012 से पहले आधार के लिए आवेदन किया था
• आपका आवेदन UIDAI द्वारा अस्वीकार कर दिया गया है

यदि आपका आधार बन गया है, तो आप इसे ऑनलाइन डाउनलोड कर सकते हैं या ऑफ़लाइन भी प्राप्त कर सकते हैं। इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़ें:

आधार ऑनलाइन कैसे प्राप्त करें?

आप आधार वेबसाइट या उसके मोबाइल ऐप (mAadhaar) से अपने आधार की कॉपी ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं:

वेबसाइट के माध्यम से आधार 

यदि आपको डाक द्वारा आधार प्राप्त नहीं हुआ है, तो UIDAI की वेबसाइट से ई-आधार कार्ड डाउनलोड करें। ई-आधार कार्ड आपके आधार कार्ड की सॉफ्ट कॉपी है। यह सभी स्थानों पर स्वीकार्य है तथा इसे UIDAI की वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए इन तरीकों का पालन करें:

• स्टेप 1: UIDAI वेबसाइट पर जाएँ

  

• स्टेप 2: आपके पास मौजूद डेटा के अनुसार “Aadhaar” नंबर, “VID” या एनरोलमेंट आईडी चुनें। यदि आपके पास इनमें से कोई नहीं है, तो उन्हें यहाँ से दोबारा प्राप्त करें
• स्टेप 3: फॉर्म भरें जिसमें आपका पूरा नाम, पिन कोड, सिक्योरिटी टेक्स्ट और मोबाइल नंबर शामिल हो, जैसा कि टैब में दिखाया गया है
• स्टेप 4: सेक्शन के अंत में, “Request OTP” बटन पर क्लिक करें, इसके बाद आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और/या ईमेल पते पर एक OTP (One Time Password)  प्राप्त होगा
• स्टेप 5: इस OTP को “Enter OTP” स्थान में दर्ज करें
• स्टेप 6: फिर, “Download Aadhaar” बटन पर क्लिक करें
• स्टेप 7: दस्तावेज़ खोलने के लिए अपना ई-आधार डाउनलोड करें और पासवर्ड डालें

आपको PDF प्रारूप में अपना ई-आधार मिलेगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर में एडोब रीडर मौजूद है; अन्यथा, आप फ़ाइल नहीं खोल पाएंगे। आप फ़ाइल का एक प्रिंटआउट ले सकते हैं और जहाँ भी आवश्यक हो उसका उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, सबसे पहले इसके डिजिटल हस्ताक्षर को वैलिडेट करें।

आधार पीवीसी कार्ड ऑर्डर करें 

आधार की हार्ड कॉपी न मिली हो लेकिन अगर आपके पास आधार नंबर है तो इसकी मदद से आप ऑनलाइन आधार पीवीसी कार्ड (Aadhaar Card PVC) ऑर्डर कर सकते हैं। इस कार्ड में विभिन्न सुरक्षा विशेषताएं हैं जो आपको इसकी प्रामाणिकता की जांच करने में सक्षम बनाती है। आधार पीवीसी कार्ड आर्डर करने के लिए नीचे बताए गएं स्टेप्स को फॉलो करें:

स्टेप 1- UIDAI वेबसाइट पर जाएं और Get Aadhaar सेक्शन में “Order Aadhaar PVC Card” ऑप्शन पर क्लिक करें

स्टेप 2: रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ओटीपी के ज़रिए अपने आधार अकाउंट में लॉगिन करें

स्टेप 3: अपने डिटेल्स को वैरिफाई करें और Submit पर क्लिक करें

स्टेप 4: कन्फर्म करने के बाद 50 रु. का भुगतान करें

स्टेप 5: एक सर्विस रिक्वेस्ट नंबर (SRN) जेनरेट होता है, जिससे आप आधार पीवीसी कार्ड का स्टेटस चेक कर सकते हैं।

मोबाइल में आधार रखें

यदि आपका आधार जनरेट हो गया है, तो आप इसे mAadhaar मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके अपने मोबाइल में भी रख सकते हैं। ऐप उपयोगकर्ता के आधार जानकारी जैसे नाम, जन्म तिथि, लिंग, आवासीय पता, फोटोग्राफ और बायोमेट्रिक्स को लिंक करता है। mAadhaar ऐप के साथ, लोगों को हर समय आधार कार्ड की कागज़ी कॉपी अपने पास रखने की आवश्यकता नहीं है। साथ ही, यह ऐप उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाता के साथ अपने  KYC और QR कोड को आसानी से शेयर करने की अनुमति देता है। अभी के लिए, ऐप केवल गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है। एंड्रॉइंड फोन से इस लिंक पर क्लिक करने के बाद आप ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।

mAadhaar ऐप को डाउनलोड करने के लिए, आपको आधार नंबर या QR कोड की आवश्यकता होती है, जो आधार कार्ड पर दिए जाते हैं। अगर आपको अभी तक आधार कार्ड नहीं मिला है, तो आप अपना आधार नंबर SMS के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।

SMS के माध्यम से आधार जानकारी प्राप्त करने के लिए इन तरीकों का पालन करें: 

• स्टेप 1: इस वेबसाइट पर जाएँ
• स्टेप 2: आपकी आधार रसीद में दिए गए 28-अंकीय एनरोलमेंट नंबर, आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और फॉर्म में दिया गया सुरक्षा कोड दर्ज करें
• स्टेप 3: “Send One Time Password”  बटन पर क्लिक करें
• स्टेप 4:  OTP दर्ज करें जो आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त हुआ होगा और  “Submit”  बटन पर क्लिक करें

वैरिफिकेशन के बाद आपको अपने मोबाइल फोन पर  SMS के माध्यम से अपनी आधार जानकारी मिल जाएगी

आधार कार्ड ऑफलाइन कैसे प्राप्त करें?

जो लोग टेक्नोलॉजी से अच्छी तरह वाक़िफ़ या सहज नहीं हैं, वे नज़दीकी आधार नामांकन केंद्र पर जा सकते हैं। नामांकन केंद्र पर फॉर्म भरकर जमा करें। अपनी जानकारी और बायोमेट्रिक्स वेरिफाई करवाएँ। आपकी जानकारी वेरिफाइड हो जाने के बाद, आपको अपने आवासीय पते पर आधार प्राप्त होगा।

ग्राहक सहायता जानकारी 

यदि आपको अपनी आधार जानकारी प्राप्त करने में कोई समस्या आ रही है, तो आप सरकारी हेल्पलाइन नंबर या वेबसाइट से मदद ले सकते हैं। कुछ महत्वपूर्ण संपर्क जानकारी, जिनकी आपको आवश्यकता हो सकती है नीचे दी गई है:

• कॉल सेंटर – 1947
• फैक्स नंबर -080 2353 1947
• ईमेल -help@uidai.gov.in
• UIDAI हेडक्वाटर पोस्ट एड्रेस 

भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण
भारत सरकार
बंगला साहिब रोड, काली मंदिर के पीछे,
गोल मार्केट, नई दिल्ली – 110001
फ़ोन: 011-23478653

संबंधित प्रश्न (FAQs)

प्रश्न. मुझे अपना आधार कार्ड नहीं मिला है। मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: यदि आपको अपना आधार नंबर पता है, तो आप आधार कार्ड की UIDAI की आधिकारिक वेबसाइट से ऑनलाइन डाउनलोड कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने आधार कार्ड का प्रिंट आउट लेने के लिए आधार नामांकन केंद्र पर जा सकते हैं।

प्रश्न. यदि आपके मोबाइल नंबर पर आधार सर्विस के लिए OTP प्राप्त नहीं होता है, तो क्या करें?
उत्तर: आप आधार से जुड़े अपने मोबाइल नंबर को वेरिफाइड कर सकते हैं। यदि आधार में लिखा हुआ नंबर अलग है, तो आप इसे नज़दीकी आधार नामांकन केंद्र पर जाकर अपडेट करवा सकते हैं।

प्रश्न. आवेदक के आवासीय पते पर आधार कार्ड कितने दिनों में प्राप्त होता है?
उत्तर: आधार कार्ड आधार एनरोलमेंट के 90 दिनों के भीतर आवेदक के आवासीय पते पर प्राप्त होता है।

प्रश्न. अपना नाम या पता अपडेट करने के बाद क्या मुझे अपने आधार कार्ड की एक कॉपी मिल सकती है?
उत्तर: जैसे ही आपके आधार में जानकारी अपडेट होती है आप ई-आधार डाउनलोड कर सकते हैं। यह आसान और शीघ्र प्रक्रिया है और आप इसे जितनी बार चाहें डाउनलोड कर सकते हैं।

प्रश्न. मैने आधार कार्ड में अपना पता अपडेट किया है। क्या UIDAI डाक के ज़रिए अपडेट किया गया आधार कार्ड भेजेगा?
उत्तर: आधार कार्ड में अपना नाम, पता, लिंग और जन्म तिथि आदि बदलने पर UIDAI डाक द्वारा अपडेट किया गया आधार कार्ड भेजता है।

प्रश्न. भारतीय पोस्ट के ज़रिए भेजे जाने वाले आधार कार्ड को ट्रैक कैसे करें?
उत्तर: भारतीय पोस्ट की वेबसाइट पर जाएं और ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, इसके बाद आपके आधार कार्ड का डिलिवरी स्टेटस आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगा।

प्रश्न.अपडेट किया गया आधार न मिलने पर क्या करें?
उत्तर: अगर आपको अपना अपडेट किया गया आधार नहीं मिलता, तो आप इसे UIDAI की वेबसाइट की मदद से डाउनलोड कर सकते हैं।