यदि आरबीएल बैंक पर्सनल लोन के संबंध में आपके कोई सवाल हैं, तो आप निम्नलिखित नंबरों पर कॉल करके कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं:
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स्टेप 1: आवेदन फॉर्म में अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें
स्टेप 2: अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरें
स्टेप 3: OTP दर्ज कर अपना मोबाइल नंबर वेरिफाई करें
स्टेप 4: लोन लेने का उद्देश्य और लोन राशि चुनें
स्टेप 5: ऑफर्स की तुलना करें और सबसे उपयुक्त लोन के लिए अप्लाई करें
यदि आरबीएल बैंक पर्सनल लोन के संबंध में आपके कोई सवाल हैं, तो आप निम्नलिखित नंबरों पर कॉल करके कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं:
ग्राहक नीचे दिए गए किसी भी तरीके से आरबीएल बैंक के कस्टमर केयर से भी संपर्क कर सकते हैं:
a) फेसबुक
b) ट्विटर
c) लिंक्डइन
d) चैटबॉट:
यह आरबीएल बैंक द्वारा आरबीएल केयर्स नाम से दी जाने वाली एक ऑनलाइन चैट सर्विस है। इस ऑनलाइन चैटबॉट के ज़रिए, ग्राहक आरबीएल बैंक के कस्टमर केयर रिप्रजेंटेटिव के साथ पर्सनल लोन से संबंधित किसी भी समस्या के बारे में सीधे चैट कर सकते हैं। आरबीएल केयर आरबीएल बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट के होमपेज पर उपलब्ध है।
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यदि RBL कस्टमर केयर विभाग से संपर्क करने के बाद भी आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है और आप इसे अगले लेवल तक ले जाना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित व्यक्तियों से संपर्क कर सकते हैं:
मिस नीति आर्य (आईईपीएफ नोडल अधिकारी)
आरबीएल बैंक लिमिटेड
वन इंडियाबुल्स सेंटर,
टावर 2बी, 6th फ्लोर,
841, सेनापति बापट मार्ग,
लोअर परेल (पश्चिम),
मुंबई - 400 013. भारत
याद रखें कि अगर आरबीएल कस्टमर केयर आपकी समस्या का समाधान नहीं कर पाता है, केवल तभी आपकी समस्या या सवाल को अगले लेवल तक बढ़ाया जाएगा।
आरबीएल बैंक की वेबसाइट पर एक सेक्शन है जहां कोई व्यक्ति अपने सुझाव या सवाल लिख सकता है, जिसके बारे में नीचे जानकारी दी गई है:
आमतौर पर आपको अपना सवाल/सुझाव सबमिट करने के 48 घंटों के भीतर जवाब मिल जाएगा।
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स्टेप 2: अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरें
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स्टेप 5: ऑफर्स की तुलना करें और सबसे उपयुक्त लोन के लिए अप्लाई करें
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ग्राहक केवल (+91)22-6115-6300 या टोल-फ्री नंबर 1800-120-616161 पर कॉल करके कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज होने की तारीख से 48 घंटों के भीतर आपके सवालों का जवाब मिल जाएगा। हालांकि, आपकी समस्या कितनी बड़ी है, इस आधार पर भी उसके समाधान में अधिक समय लग सकता है।
हां, आप आरबीएल बैंक की नज़दीकी शाखा में जाकर बैंक की कस्टमर केयर टीम से भी संपर्क कर सकते हैं।
हां, आपके आरबीएल बैंक पर्सनल लोन से संबंधित जानकारी प्रदान करने के लिए कस्टमर केयर एग्जीक्युटिव को आम तौर पर आपकी कस्टमर आईडी/लोन अकाउंट नंबर की ज़रूरत होती है।
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