IMPS शुल्क, विशेषताएं, लाभ और इसका इस्तेमाल कैसे करें?

IMPS, NPCI (नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया) द्वारा एक आसान मनी ट्रांसफर सेवा है। IMPS पूर्ण रूप तत्काल भुगतान सेवा है जो लोगों को वास्तविक समय में पैसे भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देता है। यह सेवा मोबाइल बैंकिंग और इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से एक बैंक से दूसरे बैंक में ट्रांजैक्शन की सुविधा प्रदान करती है। यह देश की एक बड़ी आबादी और विशेष रूप से युवाओं के लिए फंड ट्रांसफर करने के लिए एक अत्यधिक पसंदीदा तरीका बन गया है। इसके पीछे प्रमुख कारण यह है कि IMPS 24/7, 365 दिन उपलब्ध है जो इसे ज़्यादा पसंद किया जाने वाला विकल्प और भरोसेमंद बनाता है।

जहां पब्लिक हॉलिडे पर बैंक बंद रहते हैं वहीं IMPS हमेशा उपलब्ध होता है। इसका मतलब है कि सर्वर डाउन होने या कुछ तकनीकी समस्याओं के कारण फंड ट्रांसफर करने में कुछ समय लगने पर भी आपको आश्वस्त किया जा सकता है, उसी दिन आपके द्वारा ट्रांसफर किया गया फंड ट्रांसफर हो जाएगा।

IMPS की विशेषताएं और लाभ 

देश में फंड ट्रांसफर के सबसे पसंदीदा माध्यमों में से एक है, इसलिए IMPS में कुछ विशेषताएं हैं। IMPS की विशेषताएं इस प्रकार हैं:

• उपलब्धता: IMPS 24 घंटे उपलब्ध है, जिसका अर्थ है कि यह कभी भी और कहीं से भी उपयोग किया जा सकता है। आपको पैसा जमा करने या ट्रांसफर करने के लिए बैंक जाने और लंबी कतारों में इंतजार करने की ज़रूरत नहीं है। IMPS की कभी भी उपलब्धता नई पीढ़ी के बीच लोकप्रिय होने का इसका एक प्रमुख कारण है। 
• मल्टी–प्लेटफ़ॉर्म समर्थन: हालांकि IMPS आमतौर पर मोबाइल बैंकिंग के लिए बनाया गया है, यह वेब जैसे अन्य प्लेटफार्मों का समर्थन करता है। IMPS के माध्यम से फंड ट्रांसफर ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से भी किया जा सकता है। हालांकि, आपको लाभार्थी के बैंक अकाउंट की जानकारी की आवश्यकता होगी जैसे अकाउंट नंबर, IFSC कोड, आदि।
• एक से ज़्यादा उपयोग : IMPS का उपयोग केवल पैसे भेजने और प्राप्त करने के बजाय कई अन्य उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। भुगतानों को P2P और P2A भुगतान के रूप में बांटा जा सकता है। P2P और P2M  दोनों तरीकों का उपयोग ऑनलाइन शॉपिंग, ऑनलाइन मर्चेंट भुगतान, बीमा प्रीमियम भुगतान, OTC भुगतान, स्कूलों और कॉलेजों की फीस भुगतान, यूटिलिटी बिल भुगतान और यात्रा और टिकट बुक करने के लिए किया जा सकता है। 
• उपयोग में आसान: फंड ट्रांसफर के अन्य तरीकों की तुलना में IMPS का उपयोग करना आसान है। पैसे ट्रांसफर करने के लिए आपको केवल मोबाइल नंबर (बैंक अकाउंट से जुड़ा हुआ) और रिसीवर के यूनिक MMID की आवश्यकता होगी। इस तरह की कम जानकारी की आवश्यकताएं IMPS को भुगतान माध्यम का उपयोग करने में आसान बनाती हैं। 
• तुरंत ट्रांसफर: जैसा कि नाम से पता चलता है, IMPS एक तुरनी पैसे ट्रांसफर करने वाला माध्यम है जो वास्तविक समय में फंड ट्रांसफर की सुविधा देता है। यहां तक कि सर्वर डाउनटाइम या किसी भी तकनीकी समस्याओं जैसी स्थिति में IMPS को रिसीवर के बैंक अकाउंट में पैसा ट्रांसफर करने में एक घंटे से अधिक समय नहीं लगता है।
• सुरक्षित माध्यम: फंड ट्रांसफर माध्यम के रूप में इंटरनेट का उपयोग करने के बावजूद IMPS फंड ट्रांसफर के सबसे सुरक्षित माध्यमों में से एक है। बैंक सर्वर फायरवॉल के माध्यम से काफी सुरक्षित होते हैं जबकि वेब पर डेटा को एन्क्रिप्ट किया जाता है जिसे तोड़ना लगभग असंभव है। हालांकि, व्यक्ति द्वारा गलतियाँ करने पर सुरक्षा में कमी आ सकती है| IMPS के नियम और शर्तें स्पष्ट रूप से बताती हैं कि यदि उपयोगकर्ता गलत मोबाइल नंबर या गलत MMID में पैसे ट्रांसफर करते समय कोई गलती करता है तो इसकी पूरी ज़िम्मेदारी उसकी ही होगी। 
• मोबाइल अलर्ट: IMPS अपनी पूर्ण क्षमता में मोबाइल बैंकिंग का उपयोग करता है। जैसे ही आप रिसीवर को फंड ट्रांसफर करते हैं, प्रेषक और रिसीवर दोनों को ऐप से अलर्ट के रूप में बैंक से टेक्स्ट मैसेज मिलते हैं। यह दोनों पक्षों के लिए एक राहत के रूप में आता है क्योंकि वे ट्रांजैक्शन की सही स्थिति को इस मैसेज से जान पाते हैं। 

IMPS ट्रांजैक्शन लिमिट

IMPS के माध्यम से फंड ट्रांसफर की अधिकतम सीमा रु. 5 लाख है हालांकि, यह अलग-अलग बैंकों में भिन्न हो सकती है। जबकि न्यूनतम सीमा आमतौर पर रु. 1 है, यह सीमा भी अलग-अलग बैंकों में भिन्न हो सकती है।

IMPS शुल्क

आईएमपीएस शुल्क काफी हद तक उस राशि पर निर्भर करता है जिसे बैंक की पॉलिसियों के साथ ट्रांसफर किया जा रहा है। हालांकि, नियमित IMPS शुल्क 2.50 रुपये से लेकर 25 रुपये तक का है। धनराशि की बात करें तो यह 10,000 रुपये से 5 लाख रुपये तक की है। देश के कुछ प्रमुख बैंकों के लिए IMPS शुल्क यहां दिए गए हैं।

बैंक	शुल्क
ICICI बैंक	₹3.50 –₹15.00
PNB	₹6.00 –₹12.00
SBI	NIL
HDFC बैंकों	₹3.50 –₹15.00
कोटक महिंद्रा बैंक	NIL
Axis बैंकों	₹2.50 –₹10.00
बैंक ऑफ बड़ौदा	₹2.50 –₹25.00
AU स्मॉल फाइनेंस बैंक	₹10
केनरा बैंक	₹5.00 –₹18.00

ध्यान दें: ऊपर बताएं शुल्क जीएसटी से अलग हैं और इनमे बदलाव हो सकता है

IMPS क्यों उपयोगी है?

इसमें कोई शक नहीं कि IMPS आसानी से फंड ट्रांसफर करने का एक सुविधाजनक विकल्प है। इस सेवा का उपयोग करने के कई और लाभ हैं जैसे:

• आप आईएमपीएस का उपयोग 24×7 कर सकते हैं, यहां तक ​​कि बैंक छुट्टियों पर भी।
• यह सेवा आपको कहीं भी और किसी भी समय फंड ट्रांसफर करने की अनुमति देती है।
• आपकी पसंद के लाभार्थी को हर बार तुरंत आप 2 लाख रुपये तक ट्रांसफर कर सकते हैं।
• प्रत्येक ट्रांजैक्शन के साथ SMS अलर्ट आपको आपके द्वारा ट्रांसफर किए गए धनराशि नज़र रखने की अनुमति देता है।

IMPS योग्यता

IMPS मोबाइल बैंकिंग सेवा है, इसलिए IMPS के लिए एक व्यक्ति के पास मोबाइल बैंकिंग सक्षम होने के साथ बैंक अकाउंट होना चाहिए। यहां तक ​​कि अगर आप इंटरनेट का उपयोग करके IMPS के माध्यम से फंड ट्रांसफर कर रहे हैं, तो आपको दोनों पक्षों के MMID की आवश्यकता होगी। इसके लिए बैंक अकाउंट होना अनिवार्य है।

IMPS की सुविधा के लिए बैंकों को योग्यता शर्तों को पूरा करने की भी आवश्यकता है। RBI नियमों के अनुसार, केवल बैंक RBI द्वारा स्वीकृत मोबाइल बैंकिंग सुविधा प्रदान करते हैं, IMPS में भाग ले सकते हैं। 

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IMPS कैसे काम करता है?

IMPS मुख्य रूप से मोबाइल फोन पर उपयोग करने के लिए बनाया गया है। उपयोगकर्ता को केवल IMPS का उपयोग करने के लिए डेटा पैक के साथ GSM सक्षम फोन की आवश्यकता होती है। ग्राहकों को अपने बैंक अकाउंट में मोबाइल बैंकिंग को एक्टिव करना होगा। लाभार्थी के बैंक जानकारी का उपयोग करके इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से भी IMPS का उपयोग किया जा सकता है। इंटरनेट से IMPS के माध्यम से फंड ट्रांसफर करने के लिए ग्राहकों को अपने अकाउंट में इंटरनेट बैंकिंग सुविधा की आवश्यकता होती है।

मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर IMPS के माध्यम से फंड ट्रांसफर करने के लिए, आपको संबंधित बैंक का मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन डाउनलोड करना होगा और 7-डिजिट MMID (मोबाइल मनी आइडेंटिफ़ायर) जनरेट करना होगा। यह विशिष्ट आईडी है और इसके बिना आप सेवा का लाभ नहीं उठा सकते। किसी के बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर करने के लिए आपको लाभार्थी के MMID और उनके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर की आवश्यकता होती है।

अधिकत्तर उपयोगकर्ता मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके IMPS के माध्यम से पैसा भेजना पसंद करते हैं क्योंकि इसमें बैंक जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होती है। IMPS के माध्यम से फंड ट्रांसफर करने की लिमिट आमतौर पर 10,000 रु. से 2 लाख रु. है। यह लिमिट संबंधित बैंक की पॉलिसी पर निर्भर करती है।

IMPS का उपयोग कैसे करें?

IMPS का उपयोग करना पैसे ट्रांसफर के ज़्यादातर माध्यमों की तुलना में सरल है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को कुछ तरीकों को जानने की आवश्यकता होती है ताकि वे पैसे ट्रांसफर करते समय किसी भी परेशानी का सामना न करें।

• संबंधित बैंक का मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। उदाहरण के लिए – SBI
• बैंक द्वारा प्रदान की गई यूज़र आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग-इन करें। जैसे ही आप लॉग-इन करेंगे ऐप आपकी बैंक जानकारी को ऑटोमेटिक रूप से प्राप्त कर लेगा
• ऐप में “IMPS” विकल्प पर जाएं और अपने यूनिक MMID को बनाने के लिए निर्देश का पालन करें
• जैसे ही आपका MMID जेनरेट होता है, आप IMPS का उपयोग करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं
• अब फंड ट्रांसफर करने के लिए आपका पहला कदम रिसीवर के MMID के लिए पूछना चाहिए। इसके बिना आप फंड ट्रांसफर नहीं कर सकते
• फिर आपको आवश्यक जानकारी जैसे लाभार्थी का नाम, लाभार्थी का रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, लाभार्थी MMID और ट्रांसफर की जाने वाली राशि दर्ज करनी होगी

जानकारी दर्ज करने के बाद आपको जानकारी को दोबारा चैक करना चाहिए और ट्रांजैक्शन की पुष्टि करनी चाहिए

IMPS ट्रांजैक्शन को कैसे ट्रैक करें?

IMPS रेफरेंस नंबर ट्रैकिंग आपके लास्ट ट्रांजैक्शन की डिटेल्स जानने का एक सरल तरीका है। आप अपने IMPS ट्रांजैक्शन स्टेटस को चेक करने के लिए अपने मोबाइल बैंकिंग अकाउंट या नेट बैंकिंग अकाउंट में लॉग इन कर सकते हैं। इसके साथ ही आप IMPS ट्रांजैक्शन स्टेटस का पता करने के लिए और किसी भी IMPS रेफरेंस नंबर ट्रैकिंग के लिए अपने बैंक को कॉल कर सकते है।

MMID क्या है?

• यह सात अंकों का नंबर है जो ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग के लिए रजिस्टर करने पर जारी किया जाता है।
• IMPS ट्रांजैक्शन करने के लिए, आपको एक MMID (मोबाइल मनी आइडेंटिफ़ायर) की आवश्यकता होगी।
• IMPS ट्रांसफर को सफलतापूर्वक करने के लिए प्रेषक और लाभार्थी के पास MMID होना आवश्यक है।
• मोबाइल नंबर और एमएमआईडी का उपयोग करने से आप बिना किसी गलती या समस्या के फंड ट्रांसफर कर सकते हैं।
• ग्राहक के प्रत्येक अकाउंट के लिए, एक अद्वितीय MMID दिया जाएगा। आप एमएमआईडी का उपयोग करके फंड ट्रांसफर करते समय अकाउंट का चयन कर सकते हैं।
• MMID और लाभार्थी के मोबाइल नंबर आपको बिना किसी एरर के ट्रांजैक्शन करने की अनुमति देता है। यदि कोई भी नंबर गलत दर्ज किया गया है, तो धनराशि ट्रांजैक्शन नहीं की जाती है।
• एमएमआईडी को अपने मोबाइल बैंकिंग ऐप में साइन इन करके और “Know your MMID” विकल्प चुनकर ऑनलाइन चेक किया जा सकता है।
• IMPS रेफरेंस नंबर ट्रैकिंग के लिए आप अपने बैंक द्वारा दिए गए नंबर पर एक एसएमएस भेज सकते हैं। आप अपना एमएमआईडी एक एसएमएस के माध्यम से प्राप्त कर सकेंगे।

IMPS का इस्तेमाल करते समय ध्यान देने योग्य कारक

IMPS मनी ट्रांसफर के सबसे आसान और तेज़ तरीकों में से एक है, लेकिन थोड़ी सी गलती से धन की हानि हो सकती है। IMPS के माध्यम से फंड ट्रांसफर करते समय विचार करने के लिए कुछ कारकों की एक लिस्ट यहां दी गई है।

• IMPS को फंड ट्रांसफर करने के लिए मोबाइल बैंकिंग की आवश्यकता होती है। यहां तक कि अगर आप वेब का उपयोग करके IMPS के माध्यम से पैसे ट्रांसफर कर रहे हैं, तो आपके पास दोनों पक्षों का MMID होना चाहिए और यह मोबाइल बैंकिंग के बिना जनरेट नहीं हो सकता है
• वेब के माध्यम से IMP मुश्किल है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उपयोगकर्ताओं को बैंक जानकरी, IFSC कोड, रिसीवर का मोबाइल नंबर, रिसीवर का नाम और MMID जैसी जानकारी दर्ज करनी होती है। बहुत अधिक जानकारी दर्ज करने से गलती हो सकती है और पैसे ट्रांसफर करते समय थोड़ी सी भी गलती गंभीर वित्तीय नुकसान का कारण बन सकती है
• RBI के नियमों के अनुसार, UPI या IMPS के माध्यम से भुगतान की पुष्टि करने से पहले उपयोगकर्ताओं को दो या तीन बार जानकरी को चैक करना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि गलत बैंक अकाउंट में ट्रांसफर पैसे केवल लाभार्थी की सहमति से वापस किए जा सकते हैं
• किसी भी मामले में, IMPS से पैसे ट्रांसफर करने के लिए या तो मोबाइल फोन पर या आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है

IMPS P2A का क्या मतलब है?

IMPS P2A का मतलब है कि आप अपने फोन से किसी भी लाभार्थी के अकाउंट डिटेल्स प्राप्त करके उसके अकाउंट में फंड ट्रांसफर कर सकते हैं। यह एक विकल्प है जब आपके पास मोबाइल मनी आइडेंटिफ़ायर या एमएमआईडी नंबर तक पहुंच नहीं है। IMPS P2A के साथ, आप लाभार्थी अकाउंट नंबर और उस ब्रांच का IFSC कोड प्रदान करके पैसे ट्रांजैक्शन कर सकते हैं जहां लाभार्थी का अकाउंट है।

P2P और P2A में क्या अंतर है?

IMPS P2P का मतलब है फोन टू फोन ट्रांसफर। P2A और P2P ट्रांजैक्शन के बीच अंतर लाभार्थी डिटेल्स है जो आप ट्रांजैक्शन करते समय प्रदान करते हैं।

P2P ट्रांसफर के लिए, आपको लाभार्थी के एमएमआईडी और मोबाइल नंबर की आवश्यकता होगी। लाभार्थी को अपने बैंक का बैंकिंग ऐप डाउनलोड करके एमएमआईडी जेनरेट करना होगा। दूसरी ओर, P2A के लिए, आपको एमएमआईडी की आवश्यकता नहीं है। आपको बस आईएफएससी कोड और लाभार्थी का अकाउंट नंबर चाहिए।

IMPS P2A ट्रांसफर कैसे करें?

IMPS का उपयोग करके P2A ट्रांजैक्शन आपके मोबाइल बैंकिंग अकाउंट के माध्यम से किया जा सकता है। IMPS P2A का मतलब है कि आपको केवल लाभार्थी के बैंक अकाउंट नंबर और IFSC कोड की आवश्यकता है। अपना ट्रांजैक्शन पूरा करने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा:

• पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करके अपने मोबाइल बैंकिंग अकाउंट में लॉग-इन करें।
• फंड ट्रांसफर चुनें और IMPS पर क्लिक करें।
• IMPS के अंतर्गत, “Using IFSC code” विकल्प चुनें।
• फिर, आपको लाभार्थी का नाम और वह राशि दर्ज करने के लिए कहा जाएगा जिसे आप ट्रांजैक्शन करना चाहते हैं।
• एक बार ये सभी डिटेल्स दर्ज हो जाने के बाद, आपको अपना एमपिन प्रदान करना होगा और पुष्टि पर क्लिक करना होगा।
• जब ट्रांजैक्शन पूरा हो जाएगा, तो आपको एक IMPS ट्रांसफर ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।
• जब धनराशि जमा हो जाएगी, तो प्रेषक और लाभार्थी दोनों को एक SMS अलर्ट प्राप्त होगा।

IMPS हिस्ट्री

IMPS की शुरुआत अगस्त 2010 में 4 बैंकों के साथ मोबाइल भुगतान प्रणालियों के लिए NPCI के पायलट प्रोजेक्ट के साथ हुई। भारतीय स्टेट बैंक, बैंक ऑफ इंडिया, यूनियन बैंक ऑफ इंडिया और आईसीआईसीआई बैंक। जिसके बाद NPCI ने IMPS का विस्तार किया और उस वर्ष के अंत में यस बैंक, एचडीएफसी बैंक और एक्सिस बैंक को शामिल किया। 22 नवंबर 2010 को IMPS को सार्वजनिक रूप से लॉन्च कर दिया गया।

IMPS का उपयोग मोबाइल फोन समेत डेस्कटॉप, लैपटॉप और टैबलेट पर भी किया जा सकता है। मोबाइल फोन पर, आपको केवल एक अद्वितीय 7-अंकीय MMID (मोबाइल मनी आइडेंटिफ़ायर) जेनरेट करना होगा। उसके बाद आप अपने बैंक के मोबाइल एप्लिकेशन के अनुसार सेवा का लाभ उठा सकते हैं।

संबंधित सवाल (IMPS FAQs)

प्रश्न. IMPS का फुल फॉर्म क्या है?
उत्तर: इमीडियेट मोबाइल पेमेंट सर्विसेस (IMPS) ऑनलाइन फंड ट्रांसफर सिस्टम है जिसे नेशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया द्वारा मैनेज किया जाता है। इसके द्वारा फंड ट्रांसफर करने से पैसा उसी समय ट्रांसफर हो जाता है। IMPS पूरे साल 24*7 उपलब्ध रहता है

प्रश्न. IMPS ट्रांजैक्शन में हर बैंक अकाउंट की ट्रांसफर राशि की लिमिट की निगरानी कौन करता है?
उत्तर: अकाउंट की ट्रांसफर लिमिट की मॉनिटरिंग मैन्युअल काम नहीं है। इस तरह की सीमाएं बैंक सर्वर और सॉफ्टवेयर में अंतर्निहित होती हैं जो ट्रांजैक्शन को एक निश्चित सीमा तक पहुंचने पर ऑटोमेटिक रूप से ट्रांजैक्शन से इनकार करती हैं।

प्रश्न. क्या कोई बैंक IMPS ट्रांजैक्शन के लिए विवाद खड़ा कर सकता है?
उत्तर: हां, अगर कोई मंजूरी से जुड़ा है तो प्रतिभागी बैंक एक–दूसरे के बीच विवाद खड़ा कर सकते हैं। NPCI ने एक डिसप्यूट मैनेज सिस्टम तैयार किया है जो बैंकों के बीच विवादों को सुलझाने के लिए NFS के समान है।

प्रश्न. क्या आईएमपीएस का लाभ उठाने के लिए ग्राहक के पास बैंक अकाउंट होना आवश्यक है?
उत्तर: जिन ग्राहकों के पास बैंक अकाउंट है और जिनके पास बैंक खाता नहीं है, वे दोनों ही IMPS का लाभ उठा सकते हैं। हालांकि, जिन ग्राहकों के पास बैंक अकाउंट नहीं है, वे प्री-पेड पेमेंट्स इंस्ट्रूमेंट जारीकर्ता (पीपीआई) के माध्यम से इस सेवा का लाभ उठा सकते हैं।

प्रश्न. जिस ग्राहक के पास बैंक अकाउंट नहीं है, वह आईएमपीएस कैसे शुरू कर सकता है?
उत्तर: जिन ग्राहकों के पास बैंक खाता नहीं है, वे प्री-पेड भुगतान जारीकर्ता (पीपीआई) की सेवाओं का उपयोग करके आईएमपीएस शुरू कर सकते हैं।

प्रश्न. क्या मैं एक ही मोबाइल नंबर से एक से अधिक अकाउंट लिंक कर सकता हूं?
उत्तर: हां, आप एक ही मोबाइल नंबर से एक से अधिक अकाउंट लिंक कर सकते हैं। हालांकि, प्रत्येक अकाउंट का एक अलग MMID होगा।

प्रश्न. क्या IMPS पर पेमेंट रोकने की सुविधा उपलब्ध है?
उत्तर: नहीं, आप एक बार शुरू होने के बाद आईएमपीएस भुगतान को रोक या रद्द नहीं कर सकते क्योंकि यह एक तत्काल फंड ट्रांसफर सुविधा है।

प्रश्न. यदि मैं अपना मोबाइल नंबर बदल दूं, तो क्या मुझे मोबाइल बैंकिंग के लिए फिर से रजिस्ट्रेशन कराना होगा?
उत्तर: हां, आपको अपने बैंक में अपना नया मोबाइल नंबर अपडेट करना होगा।

प्रश्न. मैं आईएमपीएस से संबंधित शिकायतें कहां दर्ज कर सकता हूं?
उत्तर: आप IMPS से संबंधित शिकायतें अपने संबंधित बैंक में दर्ज करा सकते हैं।

प्रश्न. हम एक दिन में कितनी बार IMPS का उपयोग कर सकते हैं?
उत्तर: IMPS सेवाओं का लाभ 24×7 लिया जा सकता है। प्रति दिन किए जाने वाले ट्रांजैक्शन नंबर की कोई लिमिट नहीं है।

प्रश्न. यदि मैं गलत बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर दूं तो क्या होगा?
उत्तर: ऐसे मामले में, आपको अपने बैंक को सूचित करना होगा और अपने बैंक से तत्काल कार्रवाई करने के लिए कहना होगा। यदि आपके द्वारा बताया गया बैंक अकाउंट नंबर मौजूद नहीं है, तो पैसा आपके अकाउंट में वापस आ जाएगा।

प्रश्न. जब IMPS ट्रांजैक्शन फेल हो जाता है या समय समाप्त हो जाता है तो क्या होता है?
उत्तर: यदि आप IMPS ट्रांजैक्शन करते हैं और यह विफल हो जाता है या समय-समय पर समाप्त हो जाता है, तो आपको यह जांचना होगा कि क्या आपके खाते से पैसा डेबिट किया गया है। यदि नहीं, तो आप कुछ मिनट इंतजार करने के बाद फिर से ट्रांजैक्शन शुरू कर सकते हैं, हालांकि, यदि आपके खाते से पैसा डेबिट हो गया है, तो आपको 2 कार्य दिवसों के बाद अपने अकाउंट को फिर से जांचना होगा। पैसा आपके अकाउंट में जमा हो चुके होंगे। यदि नहीं, तो लाभार्थी से जांच करें कि क्या उसे पैसा प्राप्त हुआ है। यदि नहीं, तो आप सहायता के लिए अपने बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।