भारत में लैपटॉप बीमा: कवरेज, क्लेम और अपवाद

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लैपटॉप बीमा क्या है?

लैपटॉप बीमा विभिन्न जोखिमों जैसे- चोरी, लिक्विड स्पिल्स, आग और इलेक्ट्रिकल और मैकेनिकल हानि से लैपटॉप के लिए व्यापक कवरेज प्रदान करता है। यह इन भारी मरम्मत खर्चों को पूरा करता है। भारत में कई बीमा कंपनियां अतिरिक्त सुरक्षा के लिए अतिरिक्त मूल्य पर राइडर्स या अतिरिक्त लाभ प्रदान करती हैं।

कवरेज

आज की डिजिटल दुनिया में आपकों लैपटॉप का इस्तेमाल करते समय काफी सावधानी बरतने की ज़रूरत है। डिवाइस को कोई भी नुकसान हो सकता है। आइए ऐसे जोखिमों को मैनेज करने के लिए लैपटॉप बीमा द्वारा पेश किए गए कवरेज को देखें।

• लैपटॉप की टूटी हुई स्क्रीन और डैमेज आद नुकसान को ज़्यादातर बीमा योजनाएं कवर करती है।
• इलेक्ट्रिकल और मैकेनिकल ब्रेकडाउन भी शामिल हैं।
• इसमें Apple, HP, Dell, Lenovo, Acer, Sony, Samsung, और Toshiba, आदि जैसे लैपटॉप निर्माताओं के सभी मॉडल शामिल हैं।
• चोरी, याहानि
• दुर्घटनाऔर  लिक्विड डैमेज

लैपटॉप बीमा कैसे कार्य करता है?

आइए आपको बताते हैं कि लैपटॉप बीमा कैसे कार्य करता है:

• पहले अपने व्यवसाय का मूल्यांकन करें और समझें कि आपका कितना काम लैपटॉप पर निर्भर करता है। फिर यह समझने की कोशिश करें कि लैपटॉप किस तरह के जोखिमों के संपर्क में है।
• बीमा की अवधि को अंतिम रूप देने से पहले बीमा दस्तावेजों को अच्छी तरह से पढ़ें, क्योंकि यह प्रीमियम और अतिरिक्त लाभ पर निर्भर करता है।
• क्लेम दाखिल करने की आवश्यकता के मामले में लैपटॉप के नुकसान के मामले में चोरी हुए लैपटॉप की FIR रिपोर्ट और डैमेज लैपटॉप की फोटो, अगर लैपटॉप टूटा है तो।
• क्लेम फॉर्म समेत आवश्यकदस्तावेज़ों को जमा करें।
• बीमा कंपनी मामले का मूल्यांकन करेगी और इसे स्वीकार या अस्वीकार कर सकती है।

योग्यता शर्तें

लैपटॉप बीमाके योग्य होने के लिए आपको लैपटॉप खरीदने के बाद कुछ दिनों तक इंतजा़र करना होगा। भारत में खरीदे गए उपकरण बीमा के लिए योग्य हैं। आधिकारिक चैनलों के माध्यम से इंपोर्टेड उपकरण भी लैपटॉप बीमा के अंतर्गत आते हैं।

क्लेम प्रक्रिया

लैपटॉप के नुकसान जैसी किसी भी घटना के मामले में तुरंत क्लेम  प्रक्रिया दर्ज करें। बीमा कंपनी के साथ बीमित लैपटॉप के लिए क्लेम करने की प्रक्रिया में को निम्लिखित आसान तरीकों से पूरा किया जा सकता है।

• पॉलिसी के तहत कवर किए गए किसी भी सामान्य जोखिम या  खतरों के कारण लैपटॉप को हुए किसी भी नुकसान  के लिए सबसे पहले बीमा कंपनी को जानकारी दें। आप बीमा कंपनी को उनके कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके उनको सूचना दे सकते हैं।
• चोरी के मामले में पुलिस के पास FIR दर्ज करें। बीमा कंपनी की क्लेम सेटलमेंट टीम के पास एफआईआर कॉपी जमा करें।
• बीमा कंपनी पॉलिसी के अंतर्गत आने वाली गड़बड़ी से लैपटॉप को होने वाले नुकसान सा हानि मामले की जांच के लिए एक सर्वेयर या एक एसेसर नियुक्त कर सकती है।
• कुछमामलों में, बीमा कंपनी पॉलिसीधारक को व्यापक लाभ प्रदान करती है जिसमें नुकसान का पता लगाने के लिए बीमा कंपनी द्वारा मंजूर कुछ अधिकृत सर्विस सेंटर को लैपटॉप भेजा जाएगा।
• पॉलिसीधारक को सभी दस्तावेज जैसे कि आईडी प्रूफ, लैपटॉप का एएमसी विवरण, यदि लागू हो, और पॉलिसी नंबर, आदि बीमा कंपनी द्वारा अनुरोध के रूप में प्रस्तुत करना चाहिए।
• सर्वेयर या बीमा कंपनी द्वारा पूरी जांच के बाद, बीमा कंपनी द्वारा एक अंतिम रिपोर्ट तैयार की जाती है जो नुकसान की राशि तय करने में मदद करती है।
• बीमा कंपनी द्वारा लैपटॉप की रिपेयरिंग, या कोई पार्ट बदलने जैसे मामले में सलाह दीजाती है।
• मुआवजाया बीमित राशि का भुगतान या तो पॉलिसीधारक को उसके बैंक खाते में किया जा सकता है या सीधे मरम्मत केंद्रों पर तीसरे पक्ष को दिया जा सकता है। यदि कैशलेस क्लेम सुविधा का विकल्प चुना जाता है, तो बीमा कंपनी मरम्मत केंद्र में बिलों का भुगतान सीधे करती है।

क्लेम प्रक्रिया के लिए आवश्यक दस्तावेज़

आवश्यक क्लेम करने में सक्षम होने के लिए आपको समय पर आवश्यक दस्तावेजों को जमा करना होगा। हमने आवश्यक दस्तावेज़ नीचे दिए हैं:

• चोरी के क्लेम के लिए, एफआईआर की एक कॉपी और लैपटॉप खरीदने वाले का पहचान प्रमाण और भरा हुआ क्लेम फॉर्म।
• अन्य क्लेम के लिए, क्लेम फॉर्म।
• क्षतिग्रस्त लैपटॉप की फोटों और इसका सीरियल नंबर।
• लैपटॉप खरीदने वाले का पहचान प्रमाण।
• Apple डिवाइस केलिए, एक स्क्रीनशॉट या फोटो  ‘Find my Mac’ की

अपवाद

लैपटॉप बीमा के तहत आप उन विभिन्न स्थितियों के लिए बीमा कंपनी पर क्लेम कर सकते हैं, जिसको बीमा कंपनी कवर करती है। हालांकि यह बीमा कुछ स्थितियों को कवर नहीं करता है, जिसे अपवाद भी कहा जाता है। भारत में इस योजना के अंतर्गत आने वाले कुछ मामले निम्नलिखित हैं:

• युद्ध या आतंकवाद, आदि से जुड़े नुकसान पर।
• लैपटॉप मशीन का इस्तेमाल करके बीमा कंपनी या उसके / उसके प्रतिनिधि की लापरवाही।
• सामान्य रूप से पहले से मौजूद डिफेक्ट या दोष।
• लैपटॉप का सामान्य रख-रखाव।

भारत में लैपटॉप बीमा कंपनियाँ 

लैपटॉप बीमा के महत्व और आवश्यकता को देखते हुए अब भारत में कई कंपनियां यह बीमा प्रदान कर रही हैं। इन कंपनियों में से कुछ नीचे दी गई हैं:

• OneAssist
• ICICI लोम्बार्ड
• TIMES ग्लोबलएश्योरेंस

महत्वपूर्ण पहलू

लैपटॉप बीमा खरीदने से पहले निम्निलिखित बातों को ध्यान में रखना चाहिए।

• कवरेज विभिन्न कंपनियों में अलग-अलग होता है, इसलिए दस्तावेज़ों को अच्छी तरह से पढ़ें और खरीदने से पहले योजनाओं की तुलना करें।
• प्रीमियम आमतौर पर लैपटॉप के मूल्य पर निर्भर करता है।
• थोड़ी अतिरिक्त मूल्य के साथ, आप एड-ऑन कवर प्राप्त कर सकते हैं, जैसे एयर फ्रेट की लागत, एक्सप्रेस किराया और अतिरिक्त सीमा शुल्क।

लैपटॉप बीमा के लाभ

लैपटॉप का इस्तेमाल आज के समय में आम हो गया है। छात्रों से लेकर पेशेवरों और गृहणियों तक लगभग सभी को इसकी आवश्यकता है और इस प्रकार लैपटॉप बीमा की आवश्यकता है। लैपटॉप बीमा के तहत कवर किए जाने वाले लाभों के बारे में नीचे दिया गया है।

• यह उन मामलों के लिए कवरेज प्रदान करता है जो आमतौर पर वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं।
• बीमा कंपनी से पॉलिसी कवर को रिन्युअल करते समय या 12 महीने से अधिक समय तक कवरेज प्रदान करने वाली पॉलिसी खरीदने पर छूट और ऑफ़र जैसे लाभ है।
• पॉलिसी धारक द्वारा रिपोर्ट की गई किसी भी नुकसान या हानि के मामले में मरम्मत के लिए लैपटॉप के पिक-अप और ड्रॉप के लिए डोर-टू-डोर सर्विस है।
• कुछ कंपनियां ‘no claim bonus’ भी देती हैं।

संबंधित सवाल

प्रश्न. भारत में बीमा कंपनियों द्वारा प्रीमियम राशि तय करते समय किन कारकों पर विचार किया जाता है?उत्तर: लैपटॉप का ब्रांड, उसका मूल्य, और लैपटॉप बीमा पॉलिसी के साथ चुने गए राइडर विकल्प कुछ ऐसे कारक हैं, जिन्हें भारत में बीमा कंपनियों द्वारा प्रीमियम राशि तय करते समय माना जाता है।

प्रश्न. लैपटॉप बीमा पॉलिसी कब खरीद सकते हैं?उत्तर: निर्माता द्वारा कवर किए गए जोखिमों को कवर करने के लिए खरीद के समय इस योजना को खरीद सकते हैं या निर्माता द्वारा प्रदान की गई एक साल की वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद के चरण में इसे खरीद सकते हैं।

प्रश्न. क्या भारत में कोई बीमा कंपनी पॉलिसी के तहत लैपटॉप के लिए कैशलेस मरम्मत प्रदान करती है?
उत्तर: हां, भारत में कुछ निजी कंपनियां लैपटॉप को कैशलेस मरम्मत की पेशकश करती हैं, जिसमें एक पॉलिसीधारक को अधिकृत सर्विस सेंटर को एक अतिरिक्त छूट का भुगतान करना पड़ सकता है।

प्रश्न. क्या पॉलिसी अवधि के दौरान मैं अपना लैपटॉप प्लान रद्द कर सकता हूं?
उत्तर: हां, कुछ निजी कंपनियां पॉलिसी खरीदने की तारीख से 30 दिनों के भीतर पॉलिसीधारकों को कभी भी रद्द करने का विकल्प प्रदान करती हैं।

प्रश्न. पॉलिसीधारक, लैपटॉप के लिए पॉलिसी अवधि के दौरान कितने क्लेम कर सकता है?
उत्तर: कुछ कंपनियां साल में 2 क्लेम देती हैं। कुछ बीमा कंपनियों के पास पॉलिसी अवधि में किए गए क्लेम की संख्या पर कैप नहीं है, लेकिन व्यक्तिगत पॉलिसी के तहत केवल बीमित राशि है।