HSBC पर्सनल लोन कस्टमर केयर

एचएसबीसी के पास अपने एनआरआई ग्राहकों के सवालों का जवाब देने के लिए एक पूरी टीम है। नीचे दिए गए टेबल में उन नंबरों की लिस्ट दी गई है जिसपर विभिन्न देशों के एनआरआई कॉल करके अपने प्रश्न पूछ सकते हैं।

• आपअपनी लिखित शिकायतें india@hsbc.co.in पर मेल कर सकते हैं।
• आप एचएसबीसी बैंक ग्राहक सेवा कार्यालय के डायरेक्टर को पत्र लिख सकते हैं। इस पत्र में आपकी पहचान की सभी डिटेल और पूछताछ/शिकायत की डिटेल शामिल होनी चाहिए। आप इस पत्र को नीचे दिए गए पते पर भेज सकते हैं:

प्रबंधक
ग्राहक सेवा केंद्र,
हांगकांग और शंघाई बैंकिंग कॉर्पोरेशन लिमिटेड
राजलक्ष्मी, नंबर 5 और 7
कैथेड्रल रोड
चेन्नई - 600086

अगर आपको ऊपर बताए गए किसी भी चैनल पर शिकायत दर्ज कराने के 10 दिनों के अंदर संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप अपनी शिकायत को निम्नलिखित स्तर पर ले जा सकते हैं:

साबरी अली, हांगकांग और शंघाई बैंकिंग कॉर्पोरेशन लिमिटेड, नेस्को - आईटी पार्क बिल्डिंग 3, 9वीं मंजिल, नेस्को कॉम्प्लेक्स, वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव (पूर्व), मुंबई - 400063, ई-मेल: pnohsbcbank@hsbc.co.in

आप नीचे दिए गए नंबरों पर एचएसबीसी बैंक की नोडल अधिकारी टीम को भी कॉल कर सकते हैं:

• टेलीफ़ोननंबर – +91 80 – 49089640 and +91 40 – 67173410
• फैक्सनंबर - +91-022-66476011 और +91-022-49146011
• दिन:सोमवार से शुक्रवार
• समय: 9:30 am से6 :00 pm

इसके अलावा, आप शाखा के लिए कोड कंप्लायंस अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।

प्रश्न 1. क्या आपको अपने रजिस्टर्ड टेलीफोन नंबर से एचएसबीसी बैंक ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करना होगा?
उत्तर: नहीं, आपके रजिस्टर्ड टेलीफोन नंबर से कॉल करना ज़रूरी नहीं है लेकिन अगर आप अपने रजिस्टर्ड नंबर से कॉल करते हैं तो ग्राहक सेवा अधिकारी के लिए आपकी पहचान करना आसान हो जाएगा।

प्रश्न 2. आप अपने एचएसबीसी पर्सनल लोन का स्टेटस कैसे चेक कर सकते है? 
उत्तर: आप पर्सनल लोन और किसी भी पूछताछ के लिए 1860 266 2667 पर कॉल करके पर्सनल लोन का स्टेटस चेक कर सकते है। आप अपने आवेदन का स्टेटस जानने के लिए ब्रांच में भी जा सकते हैं जहां आपने आवेदन किया था।UzRSUwQSUwQQ==[/vc_raw_js]