यात्रा बीमा-कवरेज, क्लेम और अपवाद

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एक व्यक्ति शिक्षा, काम या मौज-मस्ती जैसे विभिन्न कारणों से विदेश यात्रा कर सकता है। यात्रा करते समय, सामान और पासपोर्ट का नुकसान, मेडिकल इमरजेंसीमेडिकल इमरजेंसी, उड़ान रद्द होने जैसी घटनाएं असामान्य नहीं हैं। इसी समय यात्रा बीमा पॉलिसी काम आती है, यात्रा के दौरान हुए नुकसान की आर्थिक भरपाई करती है।

यात्रा बीमा क्या हैं ?

यात्रा बीमा भारत और विदेश में यात्रा से जुड़े खर्च और नुकसान के लिए कवरेज प्रदान करता है। यह कई अप्रत्याशित घटनाओं जैसे कि चोरी, मौत, मेडिकल इमरजेंसी, सामान की हानि, उड़ान में देरी आदि के कारण आर्थिक नुकसान की भरपाई करता है। ये देखा गया है कि जिसकी आमतौर पर छुट्टी या यात्रा की योजना बनाते समय अनदेखी की जाती है।

यात्रा बीमा के प्रकार

यात्रा बीमा कई प्रकार के होते हैं, ताकि आप इसे अपनी ज़रूरत और आवश्यकता के अनुसार चुन सकें। बीमा यात्रा के प्रकार नीचे बताएं हुए हैं जिन्हें आप यात्रा करते समय खरीद सकते हैं।

छात्र यात्रा बीमा: छात्र यात्रा बीमा योजना, छात्रों को शिक्षा के लिए विदेश यात्रा पर मेडिकल और आर्थिक सहायता देती है। यह योजना नए देश में छात्रों को उनके वहां रहने के दौरान उनके मेडिकल खर्चों को कवर करेगी। यह लाभ वह छात्र उठा सकता है जो पहले से ही विदेश में पढ़़ाई कर रहा है या शिक्षा के लिए विदेश जाने का प्लान बना रहा हो।

घरेलु यात्रा बीमा: भारत में कहीं भी यात्रा करने के लिए आप घरेलू यात्रा बीमा का लाभ उठा सकते हैं। इस योजना के तहत, मेडिकल इमरजेंसी, सामान की चोरी, ट्रिप में देरी और यात्रा को रद्द करने आदि के लिए आर्थिक सहायता मिलती है।

परिवार यात्रा बीमा: परिवार यात्रा बीमा, पॉलिसीधारक के सभी परिवार के सदस्यों के लिए लिया जा सकता है। इसमें दुर्घटना में होने वाला नुकसान, अस्पताल का खर्च और सामान का नुकसान शामिल है।

वरिष्ठ नागरिक यात्रा बीमा:  अपनी यात्रा को सुखद अनुभव बनाने के लिए 61-70 वर्ष आयु वर्ग के लोगों के लिए यह एक व्यापक योजना है। यह मेडिकल सेवाओं, स्वास्थ्य सुविधाओं और बीमा लेने से पहले मौजूदा बिमारियोंके लिए कवरेज प्रदान करता है।

समूह यात्रा बीमा:  यदि आप 20 या अधिक लोगों का समूह हैं, तो आप समूह यात्रा बीमा योजना खरीद सकते हैं। इसमें यात्रा रद्द होना, सामान का खोना या नुकसान, मेडिकल सुविधा और ट्रिप में देरी शामिल है।

शेंगेन ट्रैवल इंश्योरेंस: शेंगेन ट्रैवल इंश्योरेंस खरीदना अनिवार्य है यदि आप 90 दिनों से अधिक समय के लिए ऑस्ट्रिया, डेनमार्क, चेक गणराज्य, फिनलैंड, फ्रांस, पोलैंड, जर्मनी आदि जैसे शेंगेन देशों की यात्रा कर रहे हैं। ये यूरोप के 26 देश हैं। इस योजना में मेडिकल इमरजेंसीसेवाएं, 24/7 सहायता, दुर्घटना या चोट कवरेज, मृत्यु और विकलांगता कवर, या देश में वापिस आना आदि शामिल हैं।

एशिया यात्रा बीमा: यदि आप अन्य एशियाई देशों की यात्रा कर रहे हैं, तो आप एशिया यात्रा बीमा का विकल्प चुन सकते हैं। इस योजना के तहत, आपकेमेडिकल और अन्य अप्रत्याशित खर्चों को कवर किया जाएगा।

कस्टमाइज़्ड यात्रा बीमा:  कुछ लोग कस्टमाइज़्ड यात्रा बीमा प्लान पसंद करते हैं, जहाँ वे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार इंश्योरेंस कवरेज को चुन सकें। यह सेवा विश्व के विशिष्ट क्षेत्रों में कुछ बीमाकर्ताओं द्वारा दी जाती है।

यात्रा बीमा क्या कवर करता हैं ?

बीमा कंपनियों द्वारा दी जाने वाली कवरेज, बीमा लेने वाले विभिन्न लोगों के लिए भिन्न होती है। यात्रा बीमा पॉलिसी के तहत सबसे आम कवर/ लाभ निम्नलिखित हैं:

• सामान और व्यक्तिगत दस्तावेजों का नुकसान
• मेडिकल इमरजेंसी खर्च
• मानव अवशेषों का प्रत्यावर्तन
• इमरजेंसी डेन्टल खर्च
• अस्पताल का नकद खर्च
• दुर्घटना में मौत या स्थायी विकलांगता
• व्यक्तिगत दायित्व
• अपहरण का भत्ता
• दयापूर्ण यात्रा
• लंबित यात्रा और फ्लाइट छुटने पर खर्च

यात्रा बीमा कैसे कार्य करता है?

• किसी भी उद्देश्य के लिए विदेशमें या भारत में यात्रा करने से पहले यात्रा बीमा खरीदना चाहिए
• पॉलिसी की जानकारी प्राप्त करने के लिए दिशा-निर्देशों, नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें
• दावे के लिए बीमा कंपनी को आवश्यक दस्तावेज प्रदान करें
• बीमित घटना के मामले में आवश्यक खर्चों के लिए भुगतान करना होगा और उसके बाद बीमा कंपनी द्वारा इसे वापस कर दिया जाएगा।

योग्यता शर्तें

यात्रा बीमा की अलग-अलग तरह की योजनाएं हैं। इसलिए योग्यता शर्तें और आयु सीमा भी पॉलिसी के मुताबिक, अलग-अलग है। आइए इसे थोड़ा और समझें:

• परिवार यात्रा बीमा योजना: इसमें 60 वर्ष की आयु तक के दो वयस्क और 21 वर्ष तक के उनके दो बच्चे शामिल हैं।
• छात्र यात्रा बीमा योजना: 16 से 40 वर्ष की आयु के छात्र इस योजना को खरीद सकते हैं जो अपनी उच्च शिक्षा के लिए विदेश में पढ़ रहे हैं।
• वरिष्ठ नागरिक यात्रा बीमा योजना: यह योजना 85 वर्ष की आयु तक के वरिष्ठ नागरिकों के लिए है।
• शेंगेनयात्रा बीमा योजना: शेंगेन यात्रा बीमा के लिए पात्र होने के लिए, वयस्कों की आयु 70 वर्ष तक होनी चाहिए और बच्चों की आयु 90 दिनों से अधिक होनी चाहिए।
• अंतर्राष्ट्रीय यात्रा बीमा : यह दो वयस्कों के लिए कवरेज प्रदान करता है जिनकी आयु 60 वर्ष तक और दो बच्चों की उम्र 21 वर्ष तक होनी चाहिए।

क्लेम प्रक्रिया

• अपनी यात्रा के दौरान किसी आपात स्थिति में आप यात्रा बीमा कंपनी को उस विशिष्ट बीमा पॉलिसी, उसके क्लेम और क्लेम के लिए आवश्यक दस्तावजों को समझने के लिए कॉल या ईमेल करें। पॉलिसी दस्तावेज़ों पर बीमा कंपनी के टोल-फ्री नंबर और ईमेल पते की जानकारी हमेशा दी जाती है।
• क्लेम फॉर्म जमा करने पर, इसका आकलन बीमा कंपनी द्वारा नियुक्त एक सर्वेक्षक द्वारा किया जाएगा।
• एक आकलन के बाद पॉलिसी को स्वीकार करने और न करने का फैसला कंपनी करेगी।

क्लेम प्रक्रिया के लिए आवश्यक दस्तावेज़

कुछ आवश्यक दस्तावेज जो दावे की प्रक्रिया के लिए बीमा कंपनी को प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। वो नीचे दिए गए हैं:

• ओरिजनल टिकट या बोर्डिंग पास
• यात्रा तारीखों को दर्शाने वाले पासपोर्ट की कॉपी
• ओरिजनल बिल और वाउचर्स
• मेडिकल दावों के लिए – डॉक्टर का परामर्श नोट, मूल प्रवेश / डिस्चार्ज कार्ड, दवाइयों के पर्चे के साथ बिल।

क्लेम सेटेलमेंट में लगने वाला समय

आवश्यक दस्तावेजों को पेश करने और स्वीकार करने पर क्लेम सेटेलमेंट के लिए लगभग 15 दिन लगेंगे।

अपवाद

यात्रा करते समय यात्रा बीमा  सभी मामलों और स्थितियों को कवर नहीं करता है। बीमा कंपनी निम्नलिखित स्तिथियों में भुगतान नहीं करेगी:

• पहले से मौजूद मेडिकल स्थिति
• रेडियो एक्टिव से हुई चोटें
• घातक खेल में लगी चोटें
• खुद को नुकसान पहुँचाने पर जैसे, आत्महत्या की कोशिश
• उन परिवहन के माध्यम से यात्रा करना जिसके पास यात्रियों को ले जाने के लिए लाइसेंस नहीं है।
• बिना किसी दुर्घटना का सर्जरी का खर्च
• सामान का नुकसान, अगर घटना के 24 घंटे के भीतर सूचना नहीं दी जाती है
• चेक किए गए सामान का आंशिक नुकसान
• प्रेग्नेंसी के मामले में मेडिकल इमरजेंसी जैसे अबोर्शन या गर्भपात
• शराब के कारण मेडिकल इमरजेंसी
• एलोपैथी के अलावा अन्य इलाज का क्लेम करना

भारत में यात्रा बीमा देने वाली कंपनी

भारत में यात्रा बीमा देने वाली कुछ बीमा कंपनियां इस प्रकार हैं:

• चोला मंडलम
• भारती एक्सा
• SBIजनरल
• फ्यूचर जनरल
• अपोलो म्यूनिख
• HDFC एर्गो
• इफको टोकियो
• बजाज आलियांज

महत्वपूर्ण बिंदु

सभी यात्रा बीमा योजनाएं यात्रा जोखिमों के सभी पहलुओं को कवर नहीं करती हैं। जो पहलू शामिल नहीं हैं, वे आपको निराश कर सकते हैं। नीचे कुछ ऐसे पहलुओं के बारे में बताया गया है जिन्हें हर किसी को यात्रा बीमा के बारे में जानना चाहिए:

• यदि आप व्यक्तिगत कारण से अपने यात्रा प्रोग्राम को बदलते हैं, तो दावे को अस्वीकार कर दिया जा सकता है।
• यदिआपके पास पहले से मौजूद स्वास्थ्य समस्या है, तो आपका उस विशेष स्थिति के लिए बीमा नहीं किया जाएगा।
• आपकोअपने दावे के लिए वास्तविक प्रमाण देने की आवश्यकता है। यदि यह ज्ञात है कि आपने खुद को क्लेम के लिए बीमार किया था, तो आपका क्लेम मंजूर नहीं किया जाएगा।

यात्रा बीमा खरीदने के लाभ

चिकित्सा खर्च: जब आप विदेश में या भारत की भीतर यात्रा कर रहे होते हैं, तो मेडिकल खर्च वह आखिरी चीज होती है जिस पर हम खर्च करना चाहते हैं। एक यात्रा बीमा चोट, सर्जरी और मेडिकल इमरजेंसी जैसे मामलों में खर्चों की भरपाई करता है। आपके द्वारा चुनी गई योजना के आधार पर, आपको 24/7 देखभाल सेवा मिल सकती है।

सामान का नुकसान : यात्रा के दौरान सामान का गुम हो जाना, चोरी हो जाना आम बात है। ऐसी स्थिति में, यदि आपने यात्रा बीमा नहीं खरीदा है, तो आप बैग में रखे कीमती सामान को खो देंगे। यात्रा बीमा के साथ या तो आपके पैसे दिए जाएंगें, या आपकी पॉलिसी के अनुसार आपको नया सामान दिया जाएगा।

यात्रा रद्द करना: मौसम की स्थिति या तकनीकी समस्याएं आपको अपनी यात्रा को रद्द करने के लिए मजबूर कर सकती है और अगर आपने यात्रा बीमा नहीं करवाया है तो आप यात्रा बुकिंग और होटल बुकिंग के लिए भुगतान किए गए पैसे भी खो देंगे, वहीं आप यात्रा बीमा में ट्रिप कैंसिलेशन कवरेज की मदद से आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं।

संबंधित सवाल

प्रश्न. यात्रा बीमा लेने के लिए मेडिकल जांच ज़रुरी है?
उत्तर:अधिकांश बीमा कंपनियों के लिए यह आवश्यक नहीं है, बशर्ते वयस्क 70 वर्ष की आयु तक है, लेकिन यदि आपको पहले से कोई बीमारी है, तो इसके बारे में आपको बीमा लेने से पहले बताना होगा।

प्रश्न. यात्रा बीमा प्रीमियम कैलकुलेट कैसे किया जाता है?
उत्तर:यात्रा बीमा  प्रीमियम के लिए बीमाधारक की उम्र, यात्रा का स्थान, यात्रा की अवधि और आपके द्वारा चुने गए कवरेज के प्रकार पर निर्भर करता है।

प्रश्न. यदि में यात्रा के दौरान अपना पैसा खो देता हूं तो क्या होगा?
उत्तर: यदि आप अपनी यात्रा का फंड खो देते हैं या चोरी हो जाती है, तो यात्रा बीमा आपके लिए आपातकालीन नकदी की व्यवस्था करेगा।

प्रश्न-अगर मैं पहले से योजनाबद्ध तरीके से घर लौटता हूं तो क्या मुझे को रिफंड मिलेगा>
उत्तर:हाँ, अपने प्रीमियम का एक हिस्सा वापस कर दिया जाएगा।

प्रश्न. कटौती किस राशि की होती है?
उत्तर:ये वो राशि है जिसे आपको अपनी जेब से भुगतान करना होगा जिसके बाद बीमा कंपनी क्लेम का भुगतान करती है।